Hanif sonuçtan memnun
Çözüldü
Hanif
17 Kasım 2025 17:51
34
"Teşekkür ederim"
Hanif Şikayetini Yayından Kaldırdı
to read complaints and reviews, or file yours. Visit to read complaints and reviews, or file yours.
to read complaints and reviews, or file yours. 
ECA 
Turgay sonuçtan çok memnun
Çözüldü
Kombi Isı Ayar Kilidi Ve Garanti Başlangıcıyla İlgili Mağduriyet
Turgay
30 Ekim 2025 13:33
1.094
18 Ekim’de Tekirdağ/Kapaklı’da yeni aldığım ECA Premix kombinin kurulumu yapıldı ve garanti başlangıcı için servis çağırdım. Ben evde yokken gelen ser...
Erol sonucu yetersiz buldu
ECA Kombinin Garantisi Başlatılmadı, Ücret Talep Edildi
Erol
21 Mayıs 2025 16:05
1.454
Yeni hiç kullanılmamış, bağlantısı yapılmamış ECA marka Kombinin servisi garanti başlatmadı. ECA ürününe sahip çıkmıyor. Garantisi başlatılmamış kombi için ücret istedi ve garanti kapsamına girmiyor dendi. Malına sahip çıkmıyor. Nedeni 4 sene önce takılmış. Daireyi 4 sene önce aldım ve boş tuttum. B...
Yeni Kombi Montajında Ek Proje Ücreti Talebi Ve Garanti Başlatma Sorunu
Serkan
06 Mayıs 2025 14:37
1.861
Ben yeni kombi aldım. İGDAŞ'tan randevu alıp geliyorlar, sözde garanti başlatmak için. Gelen personel, sağa sola bakıp projenin uygun yapılmadığını söyleyip gidiyor. Yeni proje gerektiğini belirtiyor. Yeni proje için gelen kişi 7 bin TL'ye yapacaklarını söylüyor. Kardeşim, ben bunu 10 yıldır kullanm...
Abdullah sonuçtan hiç memnun değil
ECA Kombi Garanti Başlangıç Sorunu Ve Yanıltıcı Bilgilendirme
Abdullah
05 Şubat 2025 14:29
5.138
14 Temmuz 2024 tarihinde ECA yetkili satış bayisi olan Online kombi Ümraniye Şerifali adresinden 5 yıl garantisi olduğu için ECA Citius Premix 24 HM dg erp marka model kombi aldım. Montajı yapıldı ve doğalgaz bağlandıktan sonra 22 Temmuz 2024 tarihinde online kombi bayi tarafından ECA yetkili servis...
Tarkan sonuçtan çok memnun
Çözüldü
Yanlış Montaj Ve Yetersiz Servis Nedeniyle Yanan Oda Termostatı
Tarkan
14 Ocak 2025 12:04
3.589
"Ücret iadesi yapıldı, teşekkür ederim"
Bayram sonuçtan hiç memnun değil
Yeni Alınan ECA Kombi Sürekli Arıza Veriyor Ve Destek Yetersiz
Bayram
09 Aralık 2024 12:27
2.476
08.05.2024 tarihinde ECA marka yoğuşmalı kombi aldım. Ancak ürün kurulduğu andan itibaren iki ya da üç kez arıza verdi. Yeni kullanmaya başladığım kombiye Garanti kapsamında 3 parça değişimi yapıldı. Bu normal mi? Yine arıza vermeye devam etti. Hiçbir işlem yapmayıp kombinin fan Moto ağzını bant gib...
Nesli sonuçtan çok memnun
Çözüldü
Ünlü Markanın Kombisi Sürekli Arızalanıyor Ve Garanti Sorunları Yaşatıyor
Nesli
29 Ekim 2024 15:03
2.175
"Ülkemde isine, markasına, müşterisine sahip çıkan firmaların başında gelmeli bence #ECA... Şikayetim belkide daha yayınlamadan direk benimle iletişime geçildi ve Ankara genel müdürlükten Arda bey bizzat takibini yapıp adim adim bizleri bilgilendirdi... Arda bey çok Teşekkürler. 🙏 ECA kalitesi, hizmeti, bir turk markasının dünyada duyulması, ödüller alması böyle kaliteli çalışanlarının sayesindedir eminim🙏. Teşekkürler..."
Oktay sonuçtan çok memnun
Çözüldü
Kombi Garantisi Başlatılmadı, Mağduriyet Yaşıyorum
Oktay
26 Ekim 2024 20:02
3.010
Yaklaşık dört ay önce Yalova Orçam Mühendislik firmasından ECA marka kombi aldım. Firmanın kurulum personelleri gelip kombiyi monte ettiler. Aradan dö...
Mustafa sonuçtan çok memnun
Çözüldü
ECA Şanlıurfa'da Yaşanan Servis Mağduriyeti Ve Çözüm Süreci
Mustafa
17 Şubat 2024 12:12
1.217
"Teşekkürler ECA"
Bozova ilçesinde oturuyorum. Kombim takıldı ve kombimin garantisini ECA servisini aramama rağmen ECA servisi gelmeden tesisatçı ustası kombiyi çalıştı...
Oktay sonuçtan hiç memnun değil
ECA Termostat Kurulum Ücreti
Oktay
07 Şubat 2024 19:47
3.921
ECA garantili ürün için termostat takmak üzere ücret talep ediliyor. Bu kabul edilemez bir durum. İki ay önce satın aldığım ECA marka kombinin garantisini başlatmak için servisi çağırdığımda, internet üzerinden satın aldığım ECA marka termostatı monte etmeleri için iletişime geçtim ve ürünün kurulum...
Hasan sonuçtan hiç memnun değil
ECA Fatura Kesilmeden Ücret Alınması
Hasan
27 Kasım 2023 18:41
1.284
24.11.2023 günü kombinin garantisini başlatmak için Kırıkkale'de bulunan servisiniz geldi ve ikinci kez geldiklerinden garantiyi başlatmak için 320 TL para aldılar. Ancak bu paranın alındığına dair herhangi bir fatura ya da fiş verilmedi. Herhangi bir tamirat veya başka bir işlem yapılmadan yalnızca...
ECA Kombi Yıllık Bakım Ücreti
Ekrem
03 Nisan 2023 16:14
4.364
Mayıs 2022'de ECA yetkili servisi tarafından kurulan ve garantisi başlatılan kombimin yıllık bakımı için yine aynı servis 500₺ ücret istiyor. Henüz 1 yıl bile kullanılmamış garantisi yeni başlamış kombi için markanın kendi yetkili servisine neden ücret ödüyorum?
ECA Kategorileri
Marka Profili
ECA 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır. Pro üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100