Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:32189417
4
Hakan sonuçtan memnun
Çözüldü

Klozet Sifon Parçası Sorunu Ve Yedek Parça Talebi

Klozet Sifon Parçası Sorunu Ve Yedek Parça Talebi
profile
Hakan
ECA
16 Nisan 2025 11:48
448
Hakan'ın Teşekkür Mesajı
“Hızlı iletişim kurarak gereken bilgileri verdikleri için teşekkür ederim. Ürün eski olduğu için parça üretimi olmadığını ve garanti kapsamında da olmadığı için yeni ürünü ücret karşılığında alabileceğim söylendi, almayacağım ama süreç içinde nazik tutumlarıyla yardımcı olanlara teşekkür ederim.”

Evimizdeki klozetin küçük sifon basma tuşu iç taraftan kırıldı (resimde mevcut). Yedek parça aradığımda bulamıyorum, tamamını değiştirmeyi gerektirecek bir durum yok ancak internette araştırdığımda aynı parça birçok kişide kırılıyormuş. Bunun için yedek parça ya da değişim istiyorum.

ECA Logo
ECA
16 Nisan 2025 11:49 (Şikayetten 1 dakika sonra)
Hakan
Hakan
06 Mayıs 2025 14:17

Hızlı iletişim kurarak gereken bilgileri verdikleri için teşekkür ederim. Ürün eski olduğu için parça üretimi olmadığını ve garanti kapsamında da olmadığı için yeni ürünü ücret karşılığında alabileceğim söylendi, almayacağım ama süreç içinde nazik tutumlarıyla yardımcı olanlara teşekkür ederim.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

5
Onur sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Sifon Kapağı Düğmesi Kırıldı, Yedek Parça Bulunamıyor

profile
Onur
ECA
22 Nisan 2025 00:42
257
"Şikayetim ile hemen ilgilendiler. Teşekkürler..."
Sifon Kapağı Düğmesi Kırıldı, Yedek Parça Bulunamıyor
Sifon Kapağı Düğmesi Kırıldı, Yedek Parça Bulunamıyor
5
Ayşegül sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Serel ECA Rezervuar Arızası!

profile
Ayşegül
ECA
25 Temmuz 2023 12:29
3.748
"Ürünümüzün arkasındayız demek bir firma için çok önemli bir konu bu şekilde bir duruş sergilediğiniz için ve gerekli mantıklı bir açıklama tarafıma yaptığınız için mutluyum. Merkezden arayan cevdet bey isimli çalışan arkadaşa çözüm odaklı davranmasından ve konuya hakim olup ilgili bir şekilde dinlemesinden dolayı teşekkür ediyorum."
5
Ethem sonuçtan çok memnun
Çözüldü

ECA Serel Klozet Basma Butonu Sorunu

profile
Ethem
ECA
20 Eylül 2023 00:56
1.065
"Sorunun çözümü için benimle iletişime geçen Nadir Beye ve bulunduğum ildeki yetkili servise teşekkür ederim. Ürünün yenisini göndererek sorunu çözdüler."
5
İrfan sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Yeni Binada Gömme Klozet Rezervuar Butonlarının Kırılması

profile
İrfan
ECA
10 Mart 2025 18:23
2.030
"Teşekkürler ECA gelip sorunumu çözdüler"
Benzer Şikayet Yaz
ECA Kategorileri