Çözüldü: ECA Oda Termostatı 49.8 Derece Gösteriyor.

Serhat · 2024-09-20T22:00:32+03:00

ECA marka kombi ve oda termostatı aldım. Cihaz paketi içinden çıkan piller, cihazı kullanmaya başladıktan sonra cihazın içine akmış ve pil başlıkları paslanmış. Ara ara cihaz temassızlık yapıyor, bu da termostat performansını etkiliyor. Kullanıcı hatası değil, başka pil de takmadım. Derece olarak sürekli 49.8 derece olarak görünüyor. Cihaza ve markaya güvendiğim için extra 5 yıl da ek garanti yaptırmıştı. Yıllardır ECA ürünleri kullanmaktayım. Cihazın değiştirilmesini talep ediyorum.

ECA

Sayın Serhat S. Başvurunuz Satış Sonrası Hizmetler birimimize iletilmiştir. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle [email protected] kanalıyla bizlere iletmenizi rica ederiz. Ayrıca tüm başvurularınız için Türkiye’nin her yerinden, 444 0 322 Çağrı Merkezimiz 7 gün 24 saat hizmetinizdedir. Bilgilerinize sunar, sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. ECA-SEREL Çağrı Merkezi

Serhat

eca-oda-termostati-498-derece-gosteriyor-1.jpg

Firma Cuma akşamı tarafımla iletişime geçti. Cihazımın 5 yıl garantisi olduğunu iletti. Cihazımın oluyorsa tamiri olmuyorsa değişimini teklif etti bende her ikisini kabul ettim ancak Olcay diye biri İstanbul hattından tarafımı aradı sizin evinize servis göndermiyoruz. Cihazınız garantili değildir dedi. Ekteki fotoğrafta cihazımın içerisinden çıkmış olan talimatlar içerisinde yer alan garanti koşulları ektedir. Müşteri memnuniyeti için gereğinin yapılmasını talep ediyorum. Aksi takdirde yasal yollara başvuru yapacağım.

ECA

Müşterimize bilgi sunulmuştur. Bilginize sunarız. Saygılarımızla ECA Çağrı Merkezi

Serhat

ECA genel merkeze ve ekip çalışanlarına teşekkür ederiz.