Sipariş Gönderilmedi Ve İade Talebi Cevapsız Kaldı

20.06.2026 tarihinde Instagram üzerinden Ebru Moda Ebru Küçükselvi adlı firmadan toplam 3.589,95 TL tutarında kredi kartıyla ödeme yaparak alışveriş yaptım. Ödeme sonrası 972WN9332G numaralı siparişim için ürünlerin üretimde olduğu söylenerek sürekli oyalanıyorum, ürünler bir türlü gönderilmedi.

Sipariş iptali ve ödediğim tutarın iadesi için defalarca kez talepte bulundum ancak herhangi bir dönüş yapılmadı. En son 3 gün önce ve bu sabah tekrar ulaşmayı denedim fakat telefonlar kapalı olduğu için firmaya hiçbir şekilde ulaşamıyorum, mesajlarıma da cevap verilmiyor.

Ödenen 3.589,95 TL tutarın, siparişimin iptal edilerek kredi kartıma ivedilikle iade edilmesini talep ediyorum.