İade Süreçlerindeki Kısıtlamalar
- Kampanya Kapsamındaki Uygulamalar: 3 şikayette taleplerin 'indirimli ürün' gerekçesiyle reddedildiği ve sadece ürün değişimi sunulduğu belirtiliyor.
Visit 
to read complaints and reviews, or file yours.
to read complaints and reviews, or file yours.
Selvici
Selvici
Şikayetler
22 şikayet
Selvici Şikayet Analizi
Marka Çözüm İstatistikleri
- Para-ücret iade edildi%46,1
- Hediye-indirim-alışveriş çeki verildi%23,1
- Ürün-gönderi teslim/sevk edildi%23,1
- Ürün-hizmet-tarife değiştirildi%7,7
Şikayetçi Gözünden Çözüm
Selvi Hanım, kibar bir şekilde konuşarak telefonla aradı. Sorun aramızda çözülmüştür.
Teşekkürler
İlginize teşekkür ederim.
Selvici Hakkında Neler Şikayet Ediliyor?
6 şikayetlik son 6 ay verisi, Selvici tarafında indirimli ürün iade kısıtlamalarının öne çıktığını gösteriyor; kullanıcılar iade taleplerinin 'indirimli ürün' gerekçesiyle reddedildiğini aktarıyor. Bunu %16,7 payla iletişim kanallarına ulaşılamadığı bildirimleri izliyor. Kullanıcılar, iade koduna rağmen taleplerinin reddedildiğini veya mesajlarının yanıtsız kaldığını ifade ediyor.
Siz de benzer sorunlar yaşadıysanız
İndirimli Ürün İçin İade Talebinin Haksız Reddi
10 Ağustos 12:4729
4 Ağustos’ta selvici.com sitesi üzerinden annem Ş***** D******* adına “Maile tulum” isimli, bordo renk, 40 beden bir tul...um siparişi verdim. DHL ecommerce kargo etiketinde de göründüğü üzere sipariş numarası 18966’dır. Ürün elimize ulaştığında tulumun boyu anneme oldukça uzun geldiği için siteye yaza
İade Sürecinde 20 Gün Boyunca Bilgi Eksikliği Ve Müşteri İletişimsizliği
29 Haziran 17:1827
Selvici giyim sitesinden bordo mezuniyet elbisesini l beden olarak aldım ancak ürünün bedeni büyük geldiği için 11.06.20...26 tarihinde iade amacıyla kargoya verdim. Kargo takip numaram 328031177062’dir. İade sürecine dair hiçbir şekilde SMS ya da bilgilendirme yapılmadı, ürünüm yaklaşık 20 gün boyunca
5
Çözüldü
21 Haziran 17:3211
"Selvici ailesine profesyonel yaklaşımları için teşekkür ederiz eşim ürünlerini çok severek giyiyor, güvenle alışverişe devam edeceğiz"
Ali şikayetini yayından kaldırdı
Selvici İade Talebimi Reddetti
13 Haziran 14:2638
Selvi Butik’ten internet üzerinden indirimli olarak satın aldığım ürünü, yasal süre içerisinde kargo ile geri gönderdim ...ve ürünün firmaya ulaştığı tarafıma onaylanmıştır. Buna rağmen iade talebinde bulunduğumda “indirimli ürünlerde iade yoktur” denilerek talebim reddedilmiştir. 6502 sayılı Tüketici
5
Çözüldü
İndirimli Ürün İadesi Reddedildi, Tek Değişim Hakkı Ve Tam Geri Ödeme Talebi
4 Haziran 18:01235
Selvici Butik’in Instagram sayfasından, web sitelerine yönlendirilerek Alis...ya beyaz puantiyeli 36 beden eteği 2 Haziran 2026 tarihinde 1000 TL ödeyere
5
Çözüldü
16 Mayıs 12:3595
"İlginize teşekkür ederim."
Sevda şikayetini yayından kaldırdı
4
Çözüldü
11 Mayıs 18:3021
"Firma yetkilisine teşekkür ederim alışverişe devam edeceğim🌸"
Dilay şikayetini yayından kaldırdı
İade Reddedildi, Değişim Teklifi; Ücretin Geri Ödenmesi Talebi
11 Mayıs 15:3661
"Para iade işlemim gerçekleşti"
Selvicicom internet sitesinden 25 Nisan tarihinde İsabelle etek ve Renia bluz satın aldım. Ürünlerin bedenleri küçük gel...diği için 8 Mayıs’ta Kayseri’den DHL kargo ile firmaya geri gönderdim. Toplamda 1.798,90 TL ürün bedeli ve 100 TL kargo ücreti ödedim. Firma ile görüştüğümde bana iade kodu verild
5
Çözüldü
30 Nisan 15:4169
"Ürünlerim geldi ilgilerinden dolayı teşekkür ederim alışveriş yapmaya devam edeceğim"
Melisa şikayetini yayından kaldırdı
5
Çözüldü
27 Nisan 12:1937
"Kargo problemim hızlıca çözüldü 🙏 Müşteri temsilcisine teşekkür ederim Alışverişime gönül rahatlığıyla devam edeceğim, ürünlerinizi çok seviyorum 💞"
Zahide şikayetini yayından kaldırdı
5
Çözüldü
16 Nisan 13:31143
Şehriban şikayetini yayından kaldırdı
4
Çözüldü
23 Mart 18:00
Melek şikayetini yayından kaldırdı
İletişim Sorunu Nedeniyle Beden Uymayan Ürünlerin İadesi Ve Geri Ödeme Talebi
16 Mart 16:44136
13.03.2026 tarihinde Selvici internet sitesinden Delina eşofman, Elinza deri detaylı ürün, Zenya deri etek ve Nera ikili... takım satın aldım. Ürünler 15.03.2026 tarihinde elime ulaştı ancak bedenleri uymadığı için iade etmek istedim. Ürün iadesi oluşturmak üzere telefon ve mail üzerinden firmaya ulaş
4
Çözüldü
6 Şubat 16:0721
"Selvi Hanım, kibar bir şekilde konuşarak telefonla aradı. Sorun aramızda çözülmüştür."
Gülümser şikayetini yayından kaldırdı
4
Çözüldü
5 Şubat 20:5819
"Selvi Hanıma ilgi ve alakası için teşekkür ediyorum."
Gülümser şikayetini yayından kaldırdı
5
Çözüldü
25 Aralık 2025 15:3815
"Teşekkürler"
Gulsah şikayetini yayından kaldırdı
5
Çözüldü
15 Aralık 2025 16:2669
"Profesyonel ekibinize teşekkür ederim. Ürünün kalitesi çok güzel, düğünde giydiğimde çok beğenildi. Güvenle alışveriş yapmaya devam edebileceğim bir marka olduğunuzu bir kez daha gösterdiniz. Teşekkür ederim"
Filiz şikayetini yayından kaldırdı
5
Çözüldü
8 Kasım 2025 14:439
"Marka tarafıma ulaştı. Para iadesi yapıldı. Teşekkür ederim."
Şenay şikayetini yayından kaldırdı
5
Çözüldü
28 Ağustos 2025 15:435
"Mağazaya sorunu çözdükleri için teşekkür ederim"
Şeyda şikayetini yayından kaldırdı
5
Çözüldü
10 Temmuz 2025 15:59
"Benimle iletişime geçen E**** Hanım'a teşekkür ederim. Çok ilgili ve nazik bir şekilde durumu anlattı ve iademi yaptılar. Kesinlikle tekrar alışveriş yapacağım bir sayfa. 🥰🥰"
Ayşegül şikayetini yayından kaldırdı
4
Çözüldü
İndirimli Üründe İade Engeli Ve Müşteri Mağduriyeti
10 Temmuz 2025 10:48539
"Hızlı çözüm ürettiği için teşekkürler"
Markanın web sitesinden ürün satın aldım ancak hamile olduğum için bedeni u...ymadı. İadesi için süresi içerisinde iade gönderdim. Bugün WhatsApp üzerind
5
Çözüldü
20 Nisan 2025 21:5567
"Marka yetkilisi E**** hanıma, sorunu hızlı bir şekilde çözümlediği için teşekkür ederim, markadan tekrar alışveriş yapacağım."
Bengisu şikayetini yayından kaldırdı
İletişim
- İçerenköy Mah Savaş Sok No 15/3, Ataşehir, İstanbul
- +908502552020
- [email protected]