Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Ümit sonuçtan hiç memnun değil

Açılmış Ve Eksik Parçalı Oyuncak İçin İade Talebimin Reddedilmesi

Açılmış Ve Eksik Parçalı Oyuncak İçin İade Talebimin Reddedilmesi
Açılmış Ve Eksik Parçalı Oyuncak İçin İade Talebimin Reddedilmesi
Açılmış Ve Eksik Parçalı Oyuncak İçin İade Talebimin Reddedilmesi
Açılmış Ve Eksik Parçalı Oyuncak İçin İade Talebimin Reddedilmesi
profile
Ümit
08 Eylül 2025 19:07
428

07.09.2025 tarihinde saat 13:12’de Aksaray Ebebek şubesinden Kristal Puzzle 200 parçalı oyuncak seti satın aldım. Ürünün kutusu kasada yırtık şekildeydi ve bu durumu kasadaki görevliye belirttim. Eğer içindeki parçalar eksik ya da açılmış olursa iade etmek istediğimi söyledim, bana da bu şekilde ürünü alabileceğim söylendi.

Eve geldiğimde ürünü açtığımda, kutunun içindeki parçaların açılmış ve karışık olduğunu fark ettim. Ürünü ilk ben açmamıştım ve bu durumu mağazaya bildirmek için ertesi gün Aksaray Ebebek şubesine gittim. Ancak kasiyer ve mağaza yöneticisi, hiçbir şekilde iade ya da değişim yapamayacaklarını, bu konuda yardımcı olamayacaklarını söylediler. Defalarca durumu anlatmama rağmen, “Bizim üründe iade ve değişim yok” şeklinde yanıt aldım.

Daha sonra müşteri hizmetlerini arayarak durumu aktardım fakat oradan da aynı şekilde, oyuncaklarda iade ve değişim olmayacağı cevabını aldım. Ürünün içini açmadan sağlam olup olmadığını anlamam mümkün değilken, bu yaklaşımı kabul etmiyorum. Toplamda 2.840 TL’lik alışveriş yaptım ve ürünü kredi kartı ile ödedim.

Ürünün iadesini ve ücretimin geri ödenmesini talep ediyorum. Aksi halde yasal haklarımı kullanarak gerekli mercilere başvuracağım. Faturamı da ekleyeceğim.

acilmis-ve-eksik-parcali-oyuncak-icin-iade-talebimin-reddedilmesi-1.jpg
profile profile
2 Destek
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Harun sonuçtan hiç memnun değil

Yanlış Pil Satışı Ve İade Reddi Nedeniyle Mağduriyet Yaşadım

profile
Harun
21 Ağustos 2025 19:30
729
Yanlış Pil Satışı Ve İade Reddi Nedeniyle Mağduriyet Yaşadım
Yanlış Pil Satışı Ve İade Reddi Nedeniyle Mağduriyet Yaşadım
Yanlış Pil Satışı Ve İade Reddi Nedeniyle Mağduriyet Yaşadım

profile
Soner
16 Temmuz 2024 14:38
331
1
Merve sonuçtan hiç memnun değil

profile
Merve
17 Ağustos 2025 13:32
634
1
Yusuf sonuçtan hiç memnun değil

profile
Yusuf
12 Ocak 2024 19:44
627
ebebek İade Değişim Eksikliği
1
Tunahan sonuçtan hiç memnun değil

profile
Tunahan
22 Nisan 2025 21:45
1.093
Benzer Şikayet Yaz
ebebek Kategorileri