Vakum Sorunlu Sağım Makinesi Mağduriyeti

Hand Free e-bebekten 1.000 ₺'ye bir sağım makinesi aldı eşim, ben hastanede yattığım için sağım yapmam gerekiyordu. İlk denemede cihaz çekmedi, vakum sorunluydu. Direkt mağazaya götürdü, tamire gönderdiler, 2 ay sürdü bu... Tamirden gelince eşim mağazada tekrar deniyor ve çekmediğini görüyor, tekrar servise gönderiyor ve geri dönüş kullanıcı hatası olarak alıyoruz. Yahu ürün eve gelmeden nasıl böyle diyorsunuz? Değişim yapmıyorsunuz, yeni ürün vermiyorsunuz, iade yapmıyorsunuz. Çöpten mi buluyoruz bir parayı? Ürünü alırken bir kuruşuna kadar alıyorsunuz, ürün oldu mu olmadı mı diye kaç kere aradık, yani müşteri memnuniyeti sıfır. Ürün hâlâ hatalı, vakum gücü yok. 5 dakika kullanım yaptığımda titreşim takılı kalıyor. Nefret ettim, iade edin. Ücreti üstüne koyup yenisini alayım, mağdur edildim. Gereğinin yapılmasını arz ediyorum.