Üretim Hatası Olarak Görülen Yeni Bebek Takımında Delikler Ve Değişim Reddi

Kayaşehir E-bebek mağazasından Tiffany marka Yenidoğan bebek takımı satın aldım. Ürünü talimatlara uygun şekilde, 30 derecede hassas ayarda bebek deterjanı ile, diğer aldığım ürünlerle birlikte yıkadım. Buna rağmen sadece bu takımın kol kısmında 4–5 adet delik oluştu. Ürün henüz hiç kullanılmadı, doğum bile yapmadım.

Ürünü aldığım Kayaşehir E-bebek mağazasına faturamla birlikte gittiğimde, herhangi bir açıklama yapılmadan sadece yıkandığı için değişim yapılamayacağı söylendi. Ürünün kullanılmamış olması, uygun şartlarda yıkanmış olması ve üretim hatası olabileceği açıkça ortadayken mağazanın bu şekilde yardımcı olmaması beni hayal kırıklığına uğrattı.

Tiffany marka Yenidoğan bebek takımının incelenerek üretim hatası kapsamında değerlendirilmesini ve mağazadan aldığım bu ürün için birebir değişim yapılmasını talep ediyorum.