Teslim Tarihi Geçen Joie Bebek Arabası İçin Çözüm Bekleniyor

Hepsiburada üzerinden ebebek satıcısından 404 453 933 9 numaralı Joie Mydrift bebek arabasını satın aldım. Siparişi verirken ürünün en geç 20 Ekim’de teslim edileceği belirtilmesine rağmen ürünüm halen teslim edilmedi ve bugün itibarıyla 2 gündür gecikmiş durumda.

Ebebek tarafına uygulama üzerinden yazmama rağmen hiçbir dönüş alamadım, telefonla aradığımda da herhangi bir çözüm sunulmuyor. Hepsiburada üzerinden şikayet kaydı oluşturmama rağmen somut bir çözüm üretilmedi. Kargo firması bir günde Kargo’yu aradığımda ise hiçbir şekilde muhatap bulamıyorum, telefonlar açılmıyor ve kargomla ilgili net bir bilgi alamıyorum.

Ödeme yaptığım, teslim tarihi verilen bir üründe hem satıcıdan hem Hepsiburada’dan hem de kargo firmasından hiçbir bilgilendirme ve çözüm alamamak mağduriyetimi artırıyor. Joie Mydrift bebek arabamın kargoya verilip tarafıma en kısa sürede teslim edilmesini, süreçle ilgili açık ve net bilgilendirme yapılmasını ve yaşadığım mağduriyetin dikkate alınmasını talep ediyorum.