to read complaints and reviews, or file yours. 
12 Eylül'de Hepsiburada üzerinden Ebebek mağazasından Feat leke çıkarıcı siparişi verdim. Siparişim kargoya verilmeden iptal edildi. Ardından 15 Eylül'de tekrar sipariş oluşturdum, fakat bu siparişim de bana ulaşmadan yine iptal edildi. Sipariş numaralarım: 400 042 994 8 ve 428 974 075 3.
Her iki siparişimde de kredi kartı ile ödeme yaptım. İlk iptal sonrası Ebebek müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, bana "yapacak bir şey yok, para iadesi yapılacak" denildi ancak şu ana kadar hesabıma herhangi bir iade yapılmadı ve tarafıma bilgilendirme sağlanmadı.
İlk defa böyle bir sorun yaşıyorum ve bu durumu Ebebek gibi bir firmaya yakıştıramadım. Beklentim, mümkünse ürünlerin gönderilmesi; eğer yine iptal edilecekse ödediğim ücretin bir an önce hesabıma iade edilmesi ve tarafıma bilgi verilmesidir.
Hepsiburada üzerinden ebebek mağazasından yanlış ürünü sipariş ettim ve sistem nedeniyle ( hemen siparişiniz hazırlanıyor durumuna geçtiği için) siparişimi iptal edemedim. Kargo geldi ve durumu anlattım paketi teslim almadım. Ürünü teslim almadığım için para iadesi almam gerekiyor ama hala süre süre...
Ebebek'ten 16 Kasım'da sipariş verdim kargoya verdiler günlerce sipariş kuryede bekledi sonra kurye dağıtım bölgesi değildir diyerek iptal etmiş uygulamadan kendim bakınca gördüm kargoyla iletişime geçtim teyit ettiler bu süreçte Ebebek müşteri hizmetlerine asla bağlanmadım. Sonunda bağlandığımda b...
ebebek internet mağazasından 16.02.2024 tarihinde verdiğim siparişin 23.02.2024 tarihinde hala kargoya verilmediğini gördüğümde siparişimi iptal etmek istedim. Web sitesinde iptal et seçeneği olmadığı için çağrı merkezini arayıp durumu izah ettim. Çağrı merkezindeki yetkili, sisteme baktığında 'Evet...
18 Şubat'ta Hepsiburada üzerinden Ebebek'ten ürün siparişi verdim. 26 Şubat'ta kargolandı. Buraya kadar yoğunluktan dolayı gecikme olabileceğini düşündüm; ancak asıl sorun, Ebebek'in çalıştığı kargo şirketi Scotty Kargo'nun beni adresimde bulamadığını iddia etmesi ve adreste bulamadığını iddia edere...
Ebebek sitesinden 18 Şubat Pazar gece 01.45'te sipariş verdim. Sabah bir ürün daha almak istediğim için siparişime eklemek istedim, ancak bu mümkün olmadı. Bunun üzerine siparişi iptal etmek istedim, fakat siteden iptal işlemi yapılamıyordu. Müşteri hizmetlerini aradığımda, açan müşteri temsilcisi '...
Yorumlar