Siparişimin 22 Günlük Gecikmesi Ve Müşteri Hizmetlerinden Yanıt Yok

22 Şubat’ta Ebebek mobil uygulaması üzerinden bir mama sandalyesi siparişi verdim. Bugün itibarıyla üzerinden 22 gün geçmesine rağmen 5834****64 numaralı siparişim hâlâ elime ulaşmadı ve herhangi bir somut ilerleme göremiyorum.

Bu süreçte toplam 4 kez telefonla müşteri hizmetlerini aradım, 2 kez de yazarak durumu ilettim. Her seferinde sadece “İletiyoruz, sizi arayacaklar” şeklinde geri dönüş yapıldı ancak ne arayan oldu ne de teslimatla ilgili net bir bilgi verildi.

Mama sandalyesinin acil ihtiyaç olması sebebiyle siparişimin daha fazla gecikmeden, bir an önce kargoya verilerek tarafıma ulaştırılmasını talep ediyorum.