to read complaints and reviews, or file yours.Siparişim Günlerce Hazırlanıyor Kalıyor Ve Kargo Gelişmiyor
27 Nisan’da Ebebek mobil uygulaması üzerinden Dolu marka büyük boy 2’si 1 arada su kaydırağı siparişi verdim. Sipariş numaram 5837****26, toplamda 2.699 TL ödeme yaptım. Ancak aradan günler geçmesine rağmen sistemde siparişim hâlâ “hazırlanıyor” olarak görünüyor, herhangi bir kargolama ya da ilerleme olmuyor.
2 Mayıs’ta durumu öğrenmek için müşteri hizmetlerini aradım, siparişimin sahaya iletildiği söylendi fakat sonrasında hiçbir gelişme yaşanmadı. Az önce tekrar aradığımda ise sadece yeni talep oluşturulduğu ve aciliyetimin iletildiği belirtildi, ancak yine net bir teslimat tarihi verilmedi. Yaklaşık 10 gündür siparişimle ilgili somut hiçbir adım atılmaması beni mağdur ediyor.
Özellikle çocuk için aldığım bu ürünün bir an önce elime ulaşmasını istiyorum. Siparişimin gecikme sebebinin açıklanmasını ve ürünümün daha fazla zaman kaybetmeden acilen kargoya verilerek tarafıma teslim edilmesini talep ediyorum.
Gelişme
27 Nisan tarihinde Ebebek üzerinden “Dolu 2’si 1 Arada Kaydırak” adlı ürünü satın aldım ve kargonun Bir Günde Kargo firmasıyla gönderileceği belirtildi. Ancak ürün 6 Mayıs tarihinden beri kargoda görünüyor olmasına rağmen takipte hiçbir ilerleme olmuyor ve ürün hâlâ bana teslim edilmedi.
Bir Günde Kargo firmasının “bir günde” vaadine rağmen günlerdir hiçbir hareket olmaması ve Ebebek üzerinden aldığım ürünün bu kadar gecikmesi nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. Ürünün acilen tarafıma teslim edilmesini, gerekli kontrollerin yapılarak kargo sürecinin hızlandırılmasını talep ediyorum.
Değerli bebeveynimiz, Sizlerle görüşme sağlanarak talebiniz çözümlenmiştir. Mutlu günler dileriz.
