Patlayan Buğulama Makinesi Ve İade Reddi Talebi

Aralık ayında Erzurum MNG AVM’deki E-Bebek mağazasından Deerma DEM-F600 buhar makinesi satın aldık. Ürünü aldıktan yaklaşık bir hafta sonra cihaz patladı ve kullanılmaz hale geldi. Fiş ve belgelerimiz olmasına rağmen ürünü mağazaya götürüp iade talep ettiğimizde, iade kabul edilmeyeceği söylendi ve ürün Deerma servisine gönderildi.

Ürün yaklaşık üç hafta serviste kaldıktan sonra tarafımıza geri teslim edildi ancak cihaz hâlâ arızalı ve düzgün çalışmıyor. Hem E-Bebek mağazasının hem de Deerma’nın bu konuda sorumluluk almasını, ayıplı olan bu ürün için ya para iadesi yapılmasını ya da sorunsuz, yeni bir ürünle değişim yapılmasını talep ediyorum.

Arızalı ve patlama yapan bir ürünü kullanmak zorunda bırakılmak istemiyorum. Mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini rica ediyorum.