to read complaints and reviews, or file yours.İlk Kullanımda Arızalı Çıkan Bebek Süt Pompası İçin İade Talebi
25 Aralık 2025 tarihinde Erzurum MNG AVM içerisinde bulunan Ebebek mağazasından Baby Mom çiftli elektrikli süt pompası satın aldım. Ürünü eve götürüp kutusunu açarak kurulumu yaptıktan hemen sonra çalıştırdık ancak pompa vakumlama yapmadı ve süt çekmedi. Yani ürün daha ilk denemede arızalı çıktı.
Bunun üzerine 30 Aralık 2025 tarihinde aynı AVM’deki Ebebek mağazasına ürünü geri götürdük. Ürünün servise gönderileceği, tamir edilmeye çalışılacağı, tamir edilemezse ancak o zaman işlem yapılacağı söylendi. Sıfır aldığım ve ilk kullanımda arızalı çıkan bir ürün için öncelikle tamir sürecine yönlendirilmemi hiç doğru bulmuyorum.
Tüm bu yaşananların üzerine, mağduriyetimi gidermek yerine adeta dalga geçer gibi tarafıma SMS ile 100 TL’lik indirim kuponu gönderilmesi de ayrıca rahatsız edici olmuştur.
Yeni doğum sürecinde acil şekilde ihtiyaç duyulan bu ürünün ayıplı olması nedeniyle, tamirle uğraşmadan doğrudan ürün bedelinin iadesini talep ediyorum. Gereken işlemlerin bir an önce yapılarak mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
Değerli bebeveynimiz, Geri bildiriminiz için teşekkür ederiz. Gerekli kontrollerin sağlanması adına işlemler başlatılmıştır. Mutlu günler dileriz.
