Ön Tekerleği Çıkan Bebek Arabası İçin Çözüm Bekleniyor

Esma

08 Nisan 11:55

Eylül 2025’te E-Bebek Gemlik mağazanızdan Luxus Hamilton marka bebek arabası satın aldık. Yaklaşık üç hafta önce bebek arabasının ön tekerleğinin kendi kendine çıktığını fark ettik, ancak ne zaman ve nerede düştüğünü anlayamadığımız için tekerleği bulamadık. O sırada bebeğimiz kucağımızdaydı ve arabayı katlamıştık, bu nedenle ciddi bir tehlike yaşanmadı ama bu durum ürüne olan güvenimizi tamamen sarstı.

Fişimiz duruyor ve yaşadığımız sorunla ilgili olarak mağazanızla defalarca görüştük. Her seferinde bize “size dönüş sağlayacağız” denilmesine rağmen hâlâ somut bir çözüm üretilmedi. Bu süreçte bebeğimi her yere kucağımda taşımak zorunda kalıyorum, uyuduğunda bile kucağımda uyutmak zorunda kalıyorum, bu da hem bizi hem bebeğimizi oldukça zorluyor.

Biz öncelikle tekerlek temini talep etmiştik, ancak hâlâ dönüş alamadığımız için artık mağduriyetimizin giderilmesini istiyoruz. Ürünün onarımı, tekerleğin temini, ürün değişimi, iadesi ya da benzer başka bir ürünle değişimi gibi, mağduriyetimizi gerçekten çözecek herhangi bir konuda yardımcı olmanızı bekliyoruz.

on-tekerlegi-cikan-bebek-arabasi-icin-cozum-bekleniyor-1.jpg