to read complaints and reviews, or file yours.Mamaların İptali Ve Açıklama Eksikliği
Ebebek uygulaması üzerinden ramazan bayramı öncesi 3 adet bez,2 adet organik kek ve 4 adet mama siparişimi 15 martta gerçekleştirdim. 24 martta müşteri hizmetlerin arayıp siparişlerimi sordum depodan çıkış yapılmamış denildi ve çözüm için yetkili birime talebim iletildi. Talep numaram CAS-726707-C8Y4W7 olarak alındı ve bende talebime not yazma ihtiyacı duydum. Notumun içeriğinde " bebeğimin maması bitmek üzere olduğu" nu belirttim. Siparişim 26 martta ancak kargolanabildi. 28 Mart cumartesi günü kargolarım elime ancak içerisinde mamalar bulunmuyordu bende müşteri hizmetlerini aradım mamaların gelmediğini söyledim. Müşteri danışmanı bana mama siparişinin iptal edildiğini ve gerekçesinin ne olduğunu yazmadıklarını söyledi ve ben şikayet edebileceğim bir yer olup olmadığını sordum ve şu an hatırlamadığım bir cevap aldım. Ben bebeğimin maması bitmek üzere olduğunu belirten bir not yazdığım halde neden mamalar iptal edildi ve ben mağdur oldum herhangi bir cevap hala alamadım?
Değerli bebeveynimiz, gerekli kontroller sağlanarak tarafınıza dönüş sağlanacaktır. Saygılarımızla.
Merhaba, Değerli Bebeveynimiz, talebinizle ilgili olarak sizi aradık ancak ulaşamadık. Bilgi almak için 7/24 bizimle iletişime geçebilirsiniz. İyi günler dileriz.
