to read complaints and reviews, or file yours. 
03.01.2026 tarihinde Bursa Yıldırım 152 Evler civarındaki E-bebek şubesinden, tanesi 659,99 TL’den olmak üzere iki kutu Sma Confort bebek maması satın aldım. Bir kutuyu tamamen bitirdik, ikinci kutuyu ise yeni açtık. Mama kutusunun üzerinde L-5133**46AA seri numarası yazıyor.
Bebeğim bu mamayı kullandığı süreçte zaten ishaldi, kakasının rengi de farklılaşmaya başladı ve ishali hâlâ devam ediyor. Cuma günü için hastaneden randevu aldım, şu an evde bebeğimin durumunu takip ediyorum. Bu sabah internette bazı seri numaralı Sma Confort mamaların bakteri nedeniyle toplatıldığına dair bilgiler ve Nestle firmasının açıklamasını gördükten sonra durumun ciddiyetini anladım.
Kalan mamayı iade etmek ve konunun araştırılmasını sağlamak için ürünü aldığım Bursa Yıldırım 152 Evler civarındaki E-bebek şubesini aradım ancak telefona hiç cevap verilmedi. İstanbul’daki numarayı bile aramamıza rağmen yine kimse telefona bakmadı. Böyle önemli bir sağlık konusuyla ilgili müşteri hizmetlerine ulaşamamak, özellikle bebeğim söz konusuyken, beni son derece tedirgin ve mağdur etmiş durumda.
Asgari ücretle geçinen bir aile olarak hem ödediğimiz ücretin iadesini istiyorum hem de bu seri numaralı mamaların acilen kontrol edilerek gerektiğinde toplatılmasını, şubenin ve süreçlerin denetlenmesini talep ediyorum. Ben bu şikayeti, sadece kendi bebeğimin sağlığı için değil, başka çocukların sağlığı riske atılmasın diye yazıyorum. Eğer çocuğumun sağlığında olumsuz bir gelişme olursa konuyla ilgili tüm resmi mercilere başvuruda bulunacağımı belirtmek isterim. Yaşadığım bu süreçle ilgili hızlı, yazılı ve doyurucu bir geri dönüş bekliyorum.
06.01.2026 tarihinde saat 18.28 civarında Bostancı E-bebek şubesinden toplu alışveriş yaptım ve 5 kutu Sma Comfort 2 bebek maması satın aldım. Eve gelip mamayı hazırlarken mamanın içinden siyah bir sinek çıktığını gördüm. Emin olamadığım için mamayı döküp yeniden hazırladım ancak aynı durum tekrar y...
26.12.2025 tarihinde E-Bebek mobil uygulaması üzerinden verdiğim 5833****16 numaralı online siparişte hem hijyen hem de paketleme açısından kabul edilemez bir durumla karşılaştım. Mama ve temizlik bezi sipariş ettim, ancak mamalar ve temizlik bezleri hiçbir koruma olmadan, hepsi birlikte aynı kutunu...
06-10-2025 tarihinde e-bebek uygulaması üzerinden 2 paket Sma Optipro 2 mama ve 2 paket Sleepy 4 beden bez siparişi verdim (Sipariş No: 5831****54). Siparişim üzerinden 3 gün geçmesine rağmen ürünlerim hala elime ulaşmadı. Teslimat adresim Bursa Nilüfer. Sipariş tutarı olan 3.172,99 TL’yi kredi kar...
Yaklaşık 15 günden uzun bir süredir E-bebek’in hem e-bebek.com web sitesinde hem de Van’daki şubelerinde sürekli "stok yok" sorunu yaşıyorum. Özellikle bebeğimin kullandığı Sma Comfort 1 800 gr mama hiçbir şekilde bulunamıyor. Stokta olan 400 gramlık ürün (660 TL), 800 gramlık ürüne göre çok daha pa...
05.11.2025 tarihinde Tekirdağ Çerkezköy E-Bebek şubesinden Sma Optipro 1 mama satın aldım. Her zaman güvenilir bulduğum için E-Bebek’i tercih ediyordum. Ürünün son kullanma tarihi yeniydi, ancak mamayı açtığımda ekşi ve ağır bir koku fark ettim. İlk başta anlamadım ve bebeğime verdim, fakat bebeğim ...
Yorumlar