Işıklı Bebek Terliği Arızası Ve Geri Ödeme İsteği

Ebebek Trump AVM şubesinden yaklaşık iki hafta önce ışıklı bebek terliği satın aldım. Ürünü aldıktan bir hafta sonra terliklerden birinin ışıkları tamamen söndü ve yanmamaya başladı.

Bu durum üzerine mağazaya gidip durumu anlattığımda, terliğin giyilmiş olduğu gerekçesiyle ürünü alamayacaklarını söylediler ve başka hiçbir çözüm sunmadılar. Oysa bu ürünü zaten giymek için alıyoruz, bu gerekçeyle sorumluluk almamaları tüketici olarak beni hem şaşırttı hem de mağdur etti.

Ürünün ayıplı olduğunu ve kısa sürede arıza yaptığını düşünüyorum. Bozulan terliğin değiştirilmesini veya mümkünse ürün bedelinin iadesini talep ediyorum. Yaşadığım bu mağduriyetin incelenerek tarafıma kalıcı bir çözüm üretilmesini rica ediyorum.