to read complaints and reviews, or file yours. 
Ebebek firmasının uygulaması üzerinden sipariş vermiştim. Ürünler geldi ancak kusurlu olarak ulaştı. Kusurlu ürünler yerine kupon tanımlaması yapıldı. O kuponla ürün almak istedim; ancak adres hatalı oldu. Hemen değiştirmek istedim fakat mümkün olmadı. Müşteri hizmetlerini aradım, güncelleme yapılamadığını söylediler. Ben de, tekrar kupon tanımlaması yapmalarını, siparişi iptal edip yeniden girebileceğimi ya da adresi kendilerinin güncelleyebileceğini belirttim. Ancak büyük bir firma olmalarına rağmen bana, 'Siz kargoyla görüşün' dediler. Sanki ürünleri kargoya veren benmişim gibi davrandılar. Bu son alışverişim oldu. Benim ve sizin aklınızda olsun.
Ebebek uygulaması üzerinden sipariş oluşturdum ve sipariş verilir. Verilmez adresin yanlış olduğunu fark ettim. Adres değişikliği yapmak istedim, (ürün henüz kargoya verilmeden, hazırlanma aşamasına bile gelmeden) müşteri hizmetlerini aramam gerektiği söylendi. Müşteri hizmetlerini aradım ve telefon...
Ebebek internet sitesinden sipariş verdim. Ürünün kargoya verildi bilgisi daha sonra ise teslim edildi bilgisi geldi. Fakat bana teslim olmadı. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde kargo numarasından kargo bilgilerine ulaşamadığını depo ve kargo ile kontrol edileceğini söyledi. Fakat şehir dışına çıka...
24.03.2025 gecesi online üzerinden vermiş olduğum siparişte adres hatası olduğundan dolayı düzenleme yapmak istedim. Uygulama üzerinden asla bu düzeltmeyi yapamamakla beraber sabah 09:00 itibarı ile müşteri hizmetlerini aradığımda bu düzenlemenin yapılamayacağı, bu tarz istek doğrultusunda kargo fir...
Ebebek'ten 16 Kasım'da sipariş verdim kargoya verdiler günlerce sipariş kuryede bekledi sonra kurye dağıtım bölgesi değildir diyerek iptal etmiş uygulamadan kendim bakınca gördüm kargoyla iletişime geçtim teyit ettiler bu süreçte Ebebek müşteri hizmetlerine asla bağlanmadım. Sonunda bağlandığımda b...
7 kasımda Ebebek mobil uygulaması üzerinden sipariş verdim kargomsende firması ile gönderildi. Ancak kargo eksik hatalı adresten dolayı bana teslim etmedi kargomsende müşteri hizmetleri ile görüştüm ve sipariş üzerindeki telefon numarasını yanlış olduğunu bu yüzden teslim edilemediğini söyledi bunun...
Yorumlar