Kusurlu Bebek Pamuğu Ve Yanlış Islak Mendil, Müşteri Hizmetlerinden Cevap Yok

28 Şubat 2026 tarihinde Ebebek internet sitesi üzerinden vermiş olduğum 5835****27 numaralı siparişim tarafıma teslim edildiğinde ürünlerin kusurlu olduğunu gördüm. Siparişimde yer alan bebek temizleme pamuğunun paketi yırtık ve ağzı açık şekilde elime ulaştı. Ayrıca ıslak mendil kutusu da sitedeki görselden farklı bir ürün olarak gönderildi.

Teslim aldığım gün, yani 28 Şubat’ta uygulama içi müşteri hizmetleri üzerinden durumu defalarca kez iletmeme rağmen tarafıma herhangi bir dönüş sağlanmadı. Hem hijyen açısından uygun olmayan, paketi açılmış bir ürünle hem de görselden farklı bir ürünle mağdur edilmiş durumdayım.

Kusurlu ve yanlış gönderilen bu ürünlerin, görsellerdeki ve olması gereken şekilde, sorunsuz ve doğru ürünlerle yeniden tedarik edilmesini ve tarafıma gönderilmesini talep ediyorum. Şikayetimin bir an önce incelenmesini ve mağduriyetimin giderilmesini rica ederim.