Kraft Park Yatakta Sürekli Gıcır Gıcır Ses Ve Yapısal Yamukluk, İade Ve Değişim Talebi

Ebebek internet sitesinden Kraft marka bir park yatak satın aldım. Yatağı ilk günden beri kullandığımızda sürekli gıcır gıcır ses geliyor ve yapısında fark edilir bir yamukluk var. Bebeğin güvenliği ve konforu açısından rahatsız olduğum için bulunduğum şehirdeki Ebebek mağazasına götürerek destek istedim.

Ürün incelemeye gitti ve geri geldiğinde aynı ses ve yamukluk problemi hiçbir şekilde düzelmemişti, sadece bazı yerleri yağlayıp geri göndermişler. Şu an yatağın her yeri yağ içinde, ancak hem ses problemi devam ediyor hem de yamuklukta herhangi bir iyileşme yok. Tekrar mağaza ile iletişime geçerek durumu anlattım, video ve fotoğrafları da ilettim, fakat buna rağmen hâlâ tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı.

Sipariş numaram 5831****66’dır. Ayıplı olduğunu düşündüğüm bu park yatağın iadesinin alınmasını ya da sorunsuz, ses yapmayan ve yamukluğu olmayan yeni bir ürünle değişiminin acilen yapılmasını talep ediyorum.