Kısa Süreli Kullanımda Bebek Arabasında Güneş Yanığı Lekesi Ve Garanti Reddi

Nuna Mixx model gri bebek arabasını yaklaşık 1,5 yıldır kullanıyorum. Ürünün puset kısmının üst tarafında, kısa süreli ve normal kullanımımıza rağmen güneş yanığı şeklinde beyaz bir leke oluştu. Arabayı genellikle dışarıda, çocuk taşımak amacıyla günde 1-2 saat kadar kullandık ve hiçbir zaman uzun süre güneş altında bırakmadık. Bu nedenle böyle bir lekenin oluşması bana mantıklı gelmiyor.

18 Haziran’da Karadeniz Mahallesi Viaport Ebebek şubesine ürünü götürdüm ve garanti kapsamında incelenmesini talep ettim. Ancak 24 Haziran’da tarafıma, sorunun kullanıcı hatası olduğu belirtilerek talebimin reddedildiği bildirildi. Ürünü başka bir şekilde kullanmam mümkün olmadığı için bu gerekçeyi kabul etmiyorum.

Ürünü 6.929,30 TL’ye aldım ve ödemesini tamamen yaptım. Garanti süresi de halen devam etmektedir. Ürünümdeki bu sorunun üretimden kaynaklı olduğunu düşünüyor ve ürün değişimi veya iadesi talep ediyorum.