to read complaints and reviews, or file yours. 
23 Ağustos tarihinde Ebebek Gordion şubesinden kredi kartı ile 1.699,99 TL’ye U/K F/F Şarjlı Işık kodlu ışıklı kumandalı oyuncak araba satın aldım. Ürünü aldıktan birkaç gün sonra, oyuncak araba çalışırken çok kötü bir ses çıkarmaya ve hareketinde değişiklik olmaya başladı. Bu ses bebeğimi korkutuyor ve ürünü kullanamıyoruz. Ürünü mağazaya götürdüğümde, kutusunu saklamam gerektiğiyle ilgili bana hiçbir bilgi verilmemiş olmasına rağmen, kutu olmadığı için yardımcı olunmadı. Ayrıca, mağazada yönetici yoktu ve çalışanlar B**** Bey ile telefonla görüşüp hafta içi tekrar gelmemi, oyuncakçı firma ile görüşeceklerini söylediler. 17 aylık bebeğimle mağazaya tekrar tekrar gitmemin zor olduğunu, iletişim bilgilerimi bırakıp oyuncağı teslim edebileceğimi, firma ile görüştükten sonra bana dönüş yapmalarını istediğimi belirtmeme rağmen yardımcı olunmadı.
Aynı şubeden 13 Ağustos’ta aldığım başka bir oyuncak arabada da benzer bir sorun yaşadım; ürün bir anda tamamen çalışmamaya başladı ve yine mağazaya götürdüğümde aynı şekilde yardımcı olunmadı. Her iki üründe de garanti veya iade/değişim şartlarıyla ilgili bana hiçbir bilgi verilmedi.
Hem ürünlerin kısa sürede bozulmasından hem de mağazadaki ilgisizlikten dolayı çok mağdur oldum. Ürün değişimi ya da ücret iadesi talep ediyorum. Ebebek markası altında aldığım bu ürünler için mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
Mayıs ayında Ebebek.com üzerinden Baby Plus Cloud otomatik salıncak aldım (Sipariş No: 5828****43). Ürün elime ulaştığında çalışmadığını fark ettim ve hemen en yakın Ebebek şubesine gittim. Ancak sistemin kapalı olduğu gerekçesiyle değişim işlemi başlatılamadı. Sonrasında Bebeveyn Sadakat Merkezi il...
Bundan en az 3 veya 4 ay önce Ebebek'te akülü araba aldım. Daha sonrasında arabanın kumandayla yön verememeye başladığını fark ettim. Arabanın garantisi olduğundan aracı garantiye yollamak zorunda kaldım. Garantiden gelmesi için yaklaşık bir ay kadar bekledim ve ürünümün bana geldiğini söylediler. E...
Ebebek uygulaması üzerinden garanti kapsamında olan bir ürünün iadesi sonrası 7.999 TL tutarında çek iadesi beklemekteyim. İade işlemini 8 gün önce gerçekleştirdim ve sipariş numaram 5830****91’dir. Ödemeyi kredi kartı ile yapmıştım. Bu süre zarfında Ebebek müşteri hizmetleriyle 4 kez iletişime ge...
Ebebek online mağazasından 5830****89 numaralı siparişimle Prego Arteon marka bebek arabası aldım. Dün teslim aldığım ürünün puseti bej, ana kucağı ise gri olarak gönderildi. Ürün renklerinin farklı olması nedeniyle mağazadan iade etmek istedim. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, mağazadan ...
28 Temmuz’da ebebek’ten bana teslim edilen Let's Be Child Eğitici Akıllı Telefonum Asortili oyuncak, kısa sürede arıza yaptı ve pilini çıkarana kadar kapanmama sorunu yaşadım. Bunun üzerine Kastamonu Kastamall AVM ebebek şubesine giderek iade talebinde bulundum. Ancak mağaza çalışanları iade almadık...
Yorumlar