Kısa Sol Aks Ve Ağır Ürün Nedeniyle E-Bebek’ten Geri Teslimat Ve Değişim Talebi

03.06.2026 tarihinde E-bebek internet sitesinden Big Rover marka akülü araba siparişi verdim, ürün 10.06.2026 tarihinde tarafıma ulaştı. Kurulum esnasında sol tekerin takıldığı aks demirinin kısa olduğunu fark ettim ve bu nedenle ürünü kurup kullanamadım.

Sorunun sadece kısa çıkan sol aks demirinden kaynaklandığını, ürünün ağırlığı ve ebatları nedeniyle tek bir kişinin taşıyabileceği bir ürün olmadığını defalarca E-bebek yetkililerine iletmeme rağmen, değişim veya iade için ürünü PTT Kargo’ya benim götürmem gerektiği söyleniyor. Defalarca başvuru yapmama rağmen PTT Kargo’nun adresten teslim alması için herhangi bir talimat verilmedi.

Ayıplı çıkan bu ürünün, adresimden kargo ile alınarak ayıpsız yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum. Ürünün internetten alınmış ve bu ölçüde ağır olması nedeniyle mağduriyetimin dikkate alınmasını ve evden teslimat sürecinin E-bebek tarafından organize edilmesini istiyorum. Sipariş numaram 5837****76’dır.