Kırık Teslim Edilen Akülü Araba Ve İade Sürecinde Yaşanan Sorunlar

Ebebek'ten 9 Mayıs 2025 tarihinde teslim edilen akülü arabam, Horoz Lojistik ile adresime ulaştı. Fakat araba geldiğinde resmen parçalanmış ve kırılmıştı. Ebebek ile iletişime geçtiğimde, iade işlemini benim yapmam gerektiğini söylediler. Zaten aracım olsa gidip kendim alırdım, kargo ile uğraşmazdım. Adresten alınması gereken kargo için Ebebek şubesini ayrı, kargo şubesini ayrı arıyorum. 24 saat geçmeden işlem yapamıyorum, bu yüzden iade edemiyorum. Kırık bir araba evde kutusunda bekliyor. Sürekli Ebebek'ten alışveriş yapan biri olarak artık mağazanın yanından dahi geçmeyi düşünmüyorum. Artık gelecek her kargoda böyle bir sıkıntı yaşar mıyım diye korkuyorum. Mağduriyetimin en kısa sürede çözülmesini ve hatanın kimdeyse telafi edilmesini istiyorum.