to read complaints and reviews, or file yours. 
12 Şubat’ta e-Bebek üzerinden 5’li banyo tuvalet seti de içinde olan toplu bir sipariş verdim. Toplamda 8.412,91 TL ödeme yaptım, bu ürün için ise 467,99 TL kredi kartıyla ödedim. Ürün 21 Şubat’a kadar kargoya dahi verilmedi, ancak bu tarihten sonra kargoya verildiği söylendi.
Ürün bu kez de asla elime ulaşmadı. Kargo takip numaram 5834****76, sipariş numaram bgk03754074. Kargomun dağıtım merkezine geldiği görünüyor ama Kayseri’de “Bir Günde Kargo” adlı firmanın herhangi bir yeri dahi yok. Doğuma çok az süre kalmışken bu ürüne acil ihtiyacım olmasına rağmen mağdur edildim ve ürün elime ulaşmadı.
Defalarca iade talep etmeme rağmen, müşteri temsilcileri ürün elime hiç geçmediği halde “Ürün size ulaşmadan iade yapamayız” cevabını veriyor. 3–4 kez, belki daha fazla aradım; her müşteri temsilcisi “bizzat ben ilgileniyorum” diyerek konuyu kapattı ama hiçbir somut çözüm üretilmedi ve süreç bu şekilde 21 Şubat’tan bu yana uzayıp gidiyor.
Ürün bana hiç ulaşmadığı için, ilgili tutarın derhal kredi kartıma iade edilmesini ve bu yaşadığım mağduriyetle ilgili sürecin araştırılarak tarafıma net ve yazılı bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Yaklaşık bir hafta önce E-bebek internet sitesi üzerinden 5835****33 numaralı siparişimle toplam 45.000 TL tutarında, kredi kartıyla ödeme yaparak alışveriş yaptım. Siparişimi getiren “Bir Günde Kargo” isimli kargo firması bana yalnızca bir adet ürün teslim etmesine rağmen, sistemde iki ürün teslim ...
7 Şubat’ta E-bebek üzerinden bebek bezi siparişi verdim, sipariş numaram 5834****86. Ürünüm 17 Şubat’ta ancak kargoya verildi. Geç kargoya verilmeyi bir noktaya kadar anlayabilirim fakat süreçte ne doğru düzgün iptal yapılabildi ne de alternatif bir çözüm sunuldu. E-bebek’in çalıştığı bir günde kar...
26 Ocak tarihinde Ebebek üzerinden 5833****59 numaralı siparişle pembe 5’li banyo seti satın aldım. Kargo firması olarak #birgündekargo ile gönderim yapılmış görünüyor, ancak ürünüm kargo sebebiyle bir türlü elime ulaşmadı. Sistemde en son hareket kargo şubesinde görünmesine rağmen yaklaşık 3 gündür...
E-bebek uygulaması üzerinden 12 Şubat tarihinde bebek bezi ve deterjan siparişi verdim. Ödemeyi kredi kartıyla 2700 TL olarak yaptım ve sipariş numaram 5835****57. Siparişim “Bir Günde Kargo” adlı firmaya verildi ve 23 Şubat tarihinden bu yana sistemde sürekli “dağıtımda” olarak görünüyor, ancak ürü...
E-bebek’in internet uygulaması üzerinden bebeğimin acil ve elzem ihtiyaçları olan bez, mama gibi çeşitli ürünleri sipariş ettim. Siparişim, e-bebek’in anlaşmalı olduğu Bir Günde Kargo XL firmasıyla gönderildi ve 13 Ocak tarihinde kargo takibinde “dağıtıma çıktı” olarak göründü. Ancak bugün 24 Ocak o...
Yorumlar