Katlanabilir Bebek Arabasında Sürekli Katlama Arızası, Garanti Servisi Çözüm Sağlayamıyor

Niğde Merkez E-bebek mağazasından Nisan 2025’te Luxus marka katlanabilir bebek arabası satın aldık. Ürün daha bir sene olmadan katlanma mekanizmasından sorun çıkarmaya başladı ve doğru düzgün kapanmamaya başladı.

Bu sebeple ürünü garantiye gönderdik, tarafımıza geri geldiğinde ise aynı problem aynen devam ediyordu. Tekrar servise gönderdik, ikinci kez arandığımızda sorunun giderildiği söylendi ancak ürünü incelediğimizde herhangi bir işlem yapılmamış gibiydi ve katlanma mekanizmasıyla ilgili aynı sorun hala devam ediyordu. 40389633 numaralı kayıtla yürüyen bu süreçte defalarca göndermemize rağmen kalıcı bir çözüm sağlanamadı.

Sürekli aynı arızayı yaşadığımız ve servis sürecinden de sonuç alamadığımız için, sorunlu bebek arabasının yenisiyle değiştirilmesini ya da mümkünse ürün bedelinin iadesini talep ediyorum. Mağduriyetimin hızlı bir şekilde giderilmesini rica ederim.