Ödeme Gecikmesi İçin Esneklik İsteğine Olumsuz Yanıt

Karaman Suit Güzellik Merkezi’nden yaklaşık iki ay önce, içerisinde 6 seans göz altı protokolü ve cilt bakımı işlemlerinin de bulunduğu toplam 21.000 TL’lik bir paket satın aldım. Satın alma aşamasında son derece tatlı bir dille, güler yüzle yaklaşılarak ikna edildim. O günden bu yana toplam 6.000 TL ödememi düzenli şekilde, gününde hatta çoğu zaman gününden önce yaptım.

Bugün ödemem gereken 3.000 TL için yalnızca iki gün gecikmeli ödeme yapabileceğimi, bu tutarı iki gün içinde yatıracağımı belirttim ve durumu şube müdürünüze ilettim. Buna rağmen hiçbir anlayış, esneklik veya çözüm odaklı yaklaşım göremedim. Satış yapılırken gösterilen ilgi ve güler yüzün, iş ödeme esnekliğine gelince tamamen kaybolmuş olması beni ciddi anlamda hayal kırıklığına uğrattı.

Düzenli ödeme yapan ve iyi niyetle hareket eden bir müşteri olarak, sadece iki günlük gecikme talebime anlayış gösterilmesini, bu konuda yardımcı olunmasını ve ödeme planımda tarafımı zor durumda bırakmayacak şekilde çözüm sunulmasını bekliyorum.