Kanz Dgo Travel Sisteminde Arka Tekerlek Yalpalaması Ve Cevapsızlık

Kanz marka d‑GO travel sistem, çift yönlü, 0‑3 yaş, 25 kg taşımalı bej bebek arabasını aldığımız günden beri arka tekerleklerinde yalpalama sorunu yaşıyoruz. Bu durumu, ürünü doğru düzgün kullanmaya başlamadan fark ettik ve Tarsus ebebek mağazası aracılığıyla defalarca kez tekerlek onarımı talebinde bulunduk.

Yaklaşık 6 ay önce ilettiğimiz bu şikayetle ilgili olarak ne Kanz tarafından ne de mağaza tarafından herhangi bir geri dönüş yapılmadı, tarafıma cevap verme tenezzülünde dahi bulunulmadı. Sürekli olarak beklemek zorunda bırakıldık ve kimse ilgilenmediği için mecburen bu şekilde kullanmak zorunda kaldık.

Arka iki tekerleğin ücretsiz olarak değiştirilmesini talep ediyorum. Özellikle bebek güvenliği söz konusuyken bu kadar uzun süre ilgisiz kalınmasını kabul etmiyorum ve sorunun acilen giderilmesini istiyorum.