Ebebek'ten Alınan Kanz Marka Bebek Arabası

Ebebek'ten alınan Kanz d GO marka bebek arabasını birkaç ay önce satın aldık, ancak ikinci kullanımda tekerleklerden biri çıktı. Mağazaya gittik ve Kanz yetkili servisine haber vereceklerini söylediler. Bu süreçte mağdur olduk ve bebek arabasıyla ilgili hiçbir işlem yapılmadı. Bize yedek araç da verilmedi. Birkaç gün bekledikten sonra durumu sormak için mağazayı aradık ve hatta tekrar ziyaret ettik. Bu sefer tekerleği alıp göndereceklerini belirttiler, ancak bu süreçte biz araçsız kaldık. Keşke bize sergiden bir yedek araç verselerdi, ancak bu da yapılmadı. Geçici bir çözüm de sunulmadı ve yine mağdur durumda kaldık. Bir süre sonra tekerlek geldi ve takıldı. Fakat bu arada, arabada sürekli sesler olduğunu ve yolda zorlukla ilerlediğini fark etmedik. Arkadaşlarımdan biri, arabanın ikinci el mi yoksa sıfır mı olduğunu sordu, çünkü çok ses yapıyordu. Aynı zamanda yavaş ilerliyordu ve biz bu araç için oldukça fazla para ödemiştik. Başka bir markanın arabasını incelediğimde, bizimkinin dörtte bir fiyatına alınmış olan araç sorunsuzca ilerliyor, hiç ses yapmıyor ve birçok özelliğe sahip. Şimdi, eğer gider de 'Bu araçta birçok problem var' dersem, yine mağdur olacağımızı biliyorum. Teknik servisi arasak da 'Bekleyin' deniyor, arandığımız ya da aranmadığımız belirsiz. 'Arabayı gönderelim' deseler bile, biz yine araçsız kalacağız. Ne geçici ne de kalıcı bir çözüm üretilemedi ve biz paramızla rezil olduk. Kaliteli bir marka almak istedik, ancak gerçekten hiç gerek yokmuş.