Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Melike sonuçtan hiç memnun değil

Kampanya Ve Taksit İmkanından Yararlanamama, Mağduriyetin Giderilmemesi

profile
Melike
16 Ağustos 2025 17:27
958

16 Ağustos 2024 tarihinde saat 16:55 civarında Mersin Pozcu Ebebek şubesinden toplamda 25.766,38 TL tutarında iki ayrı alışveriş gerçekleştirdim. Alışverişlerimde Yenidoğan bebek giyim ürünleri, iki biberon, iki tarak ve iki tırnak makası aldım. Hem kasada hem de telefonuma gelen mesajlarda, 16-17 Ağustos tarihlerinde “bir alana bir bedava” kampanyasının ve Ziraat Bankası kredi kartına 4 taksit seçeneğinin olduğu belirtilmişti. Fişlerimde de bu kampanya ve taksit seçeneklerinin görselleri yer almaktaydı.

Ancak kasada ödeme yapmak istediğimde, kampanyanın henüz aktif olmadığı ve Ziraat Bankası’na taksit yapılamayacağı söylendi. Saat 16:00’dan sonra kampanyanın aktif olacağı belirtildi, fakat saat 16:55’te tekrar denememize rağmen herhangi bir kampanya veya taksit imkanı sunulmadı. Mağaza çalışanları ve müşteri temsilcisiyle görüştüğümde ise sistemsel bir sorun olduğu, yazarkasaların yeni olduğu için taksit yapılamadığı ve bu konuda bir çözüm sunamayacakları ifade edildi. Ayrıca, “Biz bir şey yapamayız, merkezi arayın” şeklinde yönlendirme yapıldı ve mağduriyetimin giderilmesi için herhangi bir destek sağlanmadı.

Telefonuma gelen kampanya mesajı ve kasadaki görseller olmasına rağmen, hem kampanyadan hem de taksit imkanından yararlanamadım. Alışverişimi Ziraat Bankası kredi kartı ile yaptım ve şimdi ürünlerimi taksitlendiremiyorum. Sonradan taksitlendirme imkanının sağlanmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.

kampanya-ve-taksit-imkanindan-yararlanamama-magduriyetin-giderilmemesi-2.jpg
kampanya-ve-taksit-imkanindan-yararlanamama-magduriyetin-giderilmemesi-1.jpg
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Batuhan sonuçtan hiç memnun değil

Etiketteki Fiyattan Yüksek Ücret Talebi Ve İlgisiz Mağaza Yaklaşımı

profile
Batuhan
23 Ekim 2025 14:23
437
Etiketteki Fiyattan Yüksek Ücret Talebi Ve İlgisiz Mağaza Yaklaşımı
Etiketteki Fiyattan Yüksek Ücret Talebi Ve İlgisiz Mağaza Yaklaşımı
Etiketteki Fiyattan Yüksek Ücret Talebi Ve İlgisiz Mağaza Yaklaşımı
1
Güneş sonuçtan hiç memnun değil

profile
Güneş
12 Ağustos 2025 21:36
630

Şube Farkı Nedeniyle İade Reddedildi, Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamıyor

profile
06 Eylül 2025 21:59
787

profile
Meliha
18 Ekim 2024 16:17
1.155

Bebek Arabası Teslim Edilmedi, İade Talebim Karşılanmıyor

profile
Merve
10 Ekim 2025 15:23
1.715
Benzer Şikayet Yaz

ebebek Kategorileri