Islak Zemin Nedeniyle Mağazada Yaşanan Ciddi Düşme Ve İlgisizlik

08.12.2025 tarihinde akşam saatlerinde Ebebek Kocaeli Çayırova şubesinde, Yeni Mahalle Ali Haydar Efendi Caddesi No:29, 41420 Çayırova/Kocaeli adresindeki mağazada ciddi bir olay yaşadık. Mağaza zemininin ıslak ve kaygan olması sebebiyle eşim mağaza içinde kayıp düştü ve ayağını ciddi şekilde incitti. Olay anında ve sonrasında mağazada bulunan personelden bir kişi bile yanımıza gelmedi, herhangi bir yardım teklif edilmedi ve durumumuzla hiç kimse ilgilenmedi.

Eşimin ağrıları olaydan sonra giderek arttığı için aynı gece acile götürmek zorunda kaldım. Şu an ne oturabiliyor ne de ayağının üzerine basabiliyor, günlük hayatını sürdüremeyecek durumda. Olay sonrasında mağaza yetkilileriyle veya herhangi bir müşteri hizmetiyle görüşemedik çünkü önceliğimiz eşimin sağlık durumu olduğu için doğrudan acile gitmek zorunda kaldık.

Mağazada olay anına ait kamera kayıtlarının bulunduğunu biliyorum ve bu kayıtların incelenmesini, eşimin yaşadığı bu kazaya ilişkin tüm tedavi giderleri, varsa ileride çıkacak masraflar ve oluşan iş gücü kaybının eksiksiz şekilde karşılanmasını talep ediyorum. Ayrıca mağaza personelinin ilgisizliği ve ihmali nedeniyle Ebebek tarafından resmi bir açıklama ve özür bekliyorum. Sürece ilişkin tatmin edici bir dönüş yapılmaması halinde hukuki yollara başvurmayı düşündüğümü de belirtmek isterim.