to read complaints and reviews, or file yours. 
20 Kasım tarihinde e-Bebek uygulaması üzerinden aldığım mamayı iade ettim ancak 999,99 TL tutarındaki para iadem hâlâ hesabıma geçmedi. İade süreci tamamlanmasına rağmen uzun süre geçmesine karşın herhangi bir ödeme yapılmadı.
Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, konunun muhasebeye iletildiğini söylemekle yetindiler fakat buna rağmen hesabıma hiçbir şekilde iade yansımadı. Sürecin neden uzadığıyla ilgili net bir bilgi de alamıyorum.
Hem ödediğim tutarın bir an önce hesabıma iade edilmesini hem de bu yaşanan gecikme ve mağduriyetle ilgili tarafıma açıklama yapılıp özür dilenmesini bekliyorum.
23 Kasım'da ebebek online üzerinden sipariş verdim. Aynı saatte geri iptal ettim ve uygulama üzerinde iptal edildiği gözüktü. Aradan 14 gün geçti. Para hala hesabıma geçmedi. Ebebek müşteri hizmetlerini arayıp durumu anlattım, 'Haklısınız, en kısa sürede iadenizi hemen yapacağız.' dendi ancak yine y...
Ebebek uygulaması üzerinden 28 Ekim’de verdiğim 5831****43 numaralı siparişimi kendim iptal ettim. İptal edilen siparişin tutarı 2.369,92 TL olmasına rağmen yaklaşık 30 gündür para iadem yapılmadı. Bu süreçte defalarca Ebebek müşteri hizmetlerini aradım. Her aradığımda iadenin 5 iş günü içinde hesa...
E-bebek'ten aldığım ürünü kargoya verilmeden önce iade edemedim çünkü 'iade et' butonu yoktu. Sonrasında müşteri hizmetlerini aradım ama çözüm için hep oyaladılar. 'kargo size gelsin, teslim almayın' dediler. Kargo bana geldi ve teslim almadım. Dönüş kısmında kargo kaybolmuş ve bunun zorluğunu ben y...
5 Ekim ve 19 Ekim tarihlerinde e-bebek internet sitesi üzerinden bebeğim için iki ayrı mont satın aldım. İlk aldığım mont bebeğime olmadığı için iade ettim, sonrasında ikinci bir mont aldım, o da olmadığı için hemen akabinde onu da iade ettim. Ancak aradan yaklaşık iki aya yakın süre geçmesine rağme...
20 Ağustos’ta E-bebek uygulaması üzerinden 5829****48 numaralı siparişi verdim. Siparişi beş dakika içinde iptal ettim ve iade işlemini uygulama üzerinden başlattım. Ancak aradan bir hafta geçmesine rağmen 630,97₺ tutarındaki ücretim Denizbank banka kartıma iade edilmedi. Bu süreçte E-bebek müşteri...
Yorumlar