to read complaints and reviews, or file yours. 
E-bebek Galeria şubesinden Joie marka bir bebek arabası almak için mart ayında işlem yaparken kasada telefon numaram istendi. Kasiyer numaramı sisteme girince adıma kayıtlı, içinde 1300 TL olan hediye kartımı gördü ve bana hiçbir şekilde sormadan bu bakiyeyi bebek arabasının fiyatından düşerek kullandı. Ancak kredi kartı limitim yetmediği için bebek arabasını o gün alamadım ve işlemi iptal etmek zorunda kaldım.
Ben durumu fark edip kasiyere hediye kartından kullanılan tutarın ne olacağını sorduğumda, işlemin iade edildiğini söyledi ve ben de bu bilgiye güvenerek ayrıldım. Bugün gelinen noktada hediye kartım fiziken elimde olmasına rağmen kasiyerin kartı sistemden tamamen sildirdiğini öğrendim. Kartımda olması gereken 1300 TL bakiyeme hiçbir şekilde ulaşamıyorum, sistemde kartım görünmüyor.
İlk olarak 6 Nisan tarihinde müşteri hizmetlerini aradım, 48 saat içinde çözüleceği söylendi. Ardından defalarca müşteri hizmetlerini aramama rağmen her seferinde “48 saat içinde çözülecek, 4 saat içinde çözülecek, en kısa sürede çözülecek” gibi ifadelerle yalnızca oyalandım ve somut hiçbir çözüm sunulmadı. Sonrasında Galeria şubesinin kapandığını ve şubeye de ulaşma imkanım kalmadığını öğrendim. Yaşadığım bu süreçte firma tarafından 1300 TL’lik hakkımın yok sayıldığını ve mağdur edildiğimi düşünüyorum. Ayrıca bana CAS-758097-J2L9K0 numaralı talebin 4 saat içinde çözüleceğine dair SMS gönderilmesine rağmen aradan günler geçmesine karşın hiçbir ilerleme sağlanmadı.
E-bebek’ten, adıma tanımlı olması gereken 1300 TL tutarındaki hediye kartı bakiyemin en geç 1 hafta içinde eksiksiz olarak yeniden tanımlanmasını ve mağduriyetimin ivedilikle giderilmesini talep ediyorum.
E-bebek üzerinden 8 Mart’ta bir adet bebek arabası siparişi verdim. Siparişim bir günde Kargo ile gönderildi ve 11 Mart’ta dağıtıma çıkarıldığı bilgisi geldi. Ancak ürün bana hiç getirilmeden, 12 Mart’ta doğrudan iade sürecine alınmış. Bir günde Kargo firmasıyla defalarca iletişime geçmeye çalışmam...
İstanbul Kartal E-bebek şubesinden tarafıma 4 adet hediye kartı geldi. Bu kartları 15 Şubat’ta Kocaeli 41 AVM içindeki E-bebek şubesinde aktif ettirdim. Toplam 10.000 TL’lik bu kartların sadece 3.000 TL’si sistemde görünürken, 7.000 TL’lik kısmın görünmediği söylendi. 22 Şubat Pazar günü alışveriş y...
E-Bebek mobil uygulaması üzerinden 1 Şubat 2026 tarihinde Joie marka bebek arabası siparişi verdim. Sipariş numaram 5834****48, ödediğim tutar 7.127,35 TL’dir. Uygulamada teslimat tarihi 3 Şubat 2026 olarak görünmesine rağmen, aradan 24 gün geçmesine karşın kargo hâlâ elime ulaşmadı. Uygulama üzeri...
20 Temmuz'dan bu yana E-bebek’ten iade işlemim sonrası verilen, sonu 2D18 ile biten yaklaşık 1200-1300 TL tutarındaki hediye çekimi hem online platformda hem de Gaziemir mağazasında kullanamıyorum. Hediye çeki ekleme butonuyla denememe rağmen sistemde tanımlanamıyor ve alışverişimi tamamlayamıyorum....
7 Şubat tarihinde E-bebek üzerinden Joie marka bir bebek arabası satın aldım ve ürün için 7 bin küsur tl ödeme yaptım. Ürün bir günde kargo firmasına verildi, kargo takip numarası bgk03735164 olarak görünüyor. Kargo hareketlerinde ürünün 19 Şubat tarihinde bulunduğum ilçeye geldiği görülmesine rağm...
Yorumlar