to read complaints and reviews, or file yours.Hediye Çeki Kullanılarak Yapılan Sipariş Açıklamasız İptal Edildi
E-bebek mobil uygulaması üzerinden 05.04.2026 tarihinde tarafıma tanımlı hediye çekini kullanarak alışveriş yaptım. Kuponu kullanarak verdiğim bu siparişim, hiçbir gerekçe belirtilmeden ve açıklama yapılmadan iptal edildi.
Sipariş numaram 5836****32’dir. Siparişin iptaliyle ilgili ne uygulama üzerinden ne de e-posta yoluyla tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı, sebebini kendim arayıp öğrenmek zorunda kaldım. Bunun üzerine müşteri hizmetlerini arayarak şikayet kaydı oluşturdum ve hediye çekimin ve indirim kuponumun yeniden tanımlanmasını talep ettim ancak sadece üzgün olduklarını belirterek somut bir çözüm sunmadılar.
Ben bu süreçte hem zaman kaybettim hem de hak ettiğim kampanyadan yararlanamamış oldum. Hediye çekimin ve indirim kuponumun aynı koşullarla hesabıma yeniden tanımlanmasını ve siparişimin geçerli şekilde oluşturulabilmesi için gerekli işlemlerin yapılmasını istiyorum.
Siparişimi iptal edildi, hiçbir açıklama almadım ve hediye çekim ile indirim kuponum yeniden tanımlanmadı.
Merhaba, Değerli Bebeveynimiz, talebinizle ilgili olarak sizi aradık ancak ulaşamadık. Bilgi almak için 7/24 bizimle iletişime geçebilirsiniz. İyi günler dileriz.
Değerli bebeveynimiz, Sizlerle görüşme sağlanarak talebiniz çözümlenmiştir. Mutlu günler dileriz.
