24.11.2025 tarihinde, 3,5 yaşındaki çocuğumun diş randevusu ve yeni doğacak çocuğuma alışveriş yapmak için Ebebek Maslak mağazasına geldik. Arabayı mağazanın otoparkına 1–1,5 saat kadar park etmeyi planlarken, otopark girişinde görevli buna izin vermedi.
Eşim 8 aylık hamile olmasına rağmen, görevli kendisine hiçbir şekilde yardımcı olmadı. Üstelik, 'Hamile insansın, neden dişçiye gidiyorsun?' gibi son derece uygunsuz ve yargılayıcı bir ifadede bulundu. Asıl amacımız zaten Ebebek’ten alışveriş yapmaktı. Buna rağmen böyle bir muameleyle karşılaşmak bizi hem çok kırdı hem de mağazaya bakışımızı tamamen değiştirdi.
Ülkede hamilelere ve yaşlılara öncelik verilmesi gerekirken, yağmurlu bir havada 3,5 yaşındaki çocuğum ve 8 aylık hamile eşime bu şekilde zorluk çıkarılması kabul edilebilir değil. Bu olaydan sonra biz ve çevremdeki insanlara Ebebek’ten alışveriş yapmamaları yönünde tavsiyede bulunacağım, çünkü Ebebek artık bizim için bitmiştir.
Bu yaşananlar üzerine mağaza ya da müşteri hizmetleriyle özellikle görüşmek bile istemedik. Otoparkta görevli personel ile ilgili gereken hangi aksiyon alınacaksa onun uygulanmasını ve bu tür saygısız, empati yoksunu davranışların tekrar etmemesi için gerekli önlemlerin alınmasını talep ediyorum.
to read complaints and reviews, or file yours. 
Yorumlar