Eksik Gönderilen İndirimli Bebek Bezi Ve Yanıtsız Destek

22 Nisan 2026 tarihinde E-Bebek mobil uygulaması üzerinden Prima marka bebek bezi siparişi verdim. Kampanya kapsamında ikinci paket %50 indirimliydi ancak 25 Nisan’da kargo teslim edildiğinde tek paket gönderildiğini gördüm, indirimli olan ikinci paket hiç gelmedi.

Durumu fark eder etmez uygulama üzerinden ve mail yoluyla defalarca kez destek talebinde bulundum. Her seferinde kargo firmasına mail atıldığı ve bana dönüş yapılacağı söylendi ancak yaklaşık iki hafta geçmesine rağmen hâlâ herhangi bir çözüm ya da somut geri dönüş alamadım. Sürekli “dönüş yapılacak” denilerek oyalandığımı düşünüyorum.

5836****50 numaralı siparişime ait eksik gönderilen Prima bebek bezinin tarafıma gönderilmesini ya da eksik kalan ürün bedelinin derhal iade edilmesini talep ediyorum. Yaşadığım bu mağduriyetin hızlıca giderilmesini ve sürecin net bir şekilde tarafıma bildirilmesini rica ederim.