to read complaints and reviews, or file yours.Ebebek'ten Kalan 4 Ürün Kargoda Duruyor Teslim Edilmiyor Ve Telefon Açılmıyor
Ebebek'ten 8 Şubat'ta internet üzerinden alışveriş yaptım. 5 parça ürün aldım; iki parçada teslimat yapıldı, bir ürün geldi. Kalan 4 ürün ikinci teslimatta gönderilecek, 10 gün oldu. Ürün kargoda görünüyor ama henüz gelmedi. Ebebek’te görüşmek imkansız; dakikalarca telefonda bekliyoruz. Her gün aradım, “döneceğiz” dendi, ama dönüş yok. Böyle bir şey ilk defa başıma geliyor. Ebebek nasıl böyle bir hata yapar, anlayamıyorum. Bugün 19.02 ve hâlâ ürün ortada yok, arayan da yok. Acil dönüş bekliyorum.
Sorun çözülmedi Ebebek dönüş yapmıyor Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuracağım ürünler gelmedi
8 Şubat’ta E-bebek’in online kanalı üzerinden toplam 5 ürün içeren, 1.399 TL tutarında bir sipariş verdim; ancak bu siparişten sadece 1 ürün teslim edildi, diğer 4 ürün hiç gönderilmedi. Hesabımda sipariş detaylarına baktığımda ürünlerin “bir günde kargoda” ibaresiyle görünmesine rağmen, E-bebek tarafında bu ürünler sanki yokmuş gibi gözüküyor ve sistemde net bir bilgiye ulaşamıyorum. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde ise “dönüş yaparız, kontrol edelim” şeklinde bir yanıt aldım fakat ne arayan oldu ne de somut bir çözüm sağlandı. Eksik ürünlerimle ilgili net bilgi verilmemesi ve kalan ürünlerin gönderilmemesi nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. İstanbul’da teslim almayı beklediğim bu siparişimle ilgili olarak eksik 4 ürünümün acilen gönderilmesini veya mümkünse eksik gönderilen ürünlerin bedellerinin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Yaşadığım bu sürecin bir an önce açıklığa kavuşturulmasını ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
