Patlamış Deterjan Kargo, Ürün Ve Zemin Hasarı, Şirketin İlgisizliği

E-bebek’ten verdiğim son siparişimde gelen kargo içindeki sıvı deterjan patlamış ve kutudaki 11 ürünümün tamamına dökülmüştü. Tüm ürünler zarar gördü, parkelerim ve evim deterjan oldu, üç gündür hem zeminle hem ürünlerle uğraşıyorum. Küçük bebeğim olduğu için deterjan yüzünden yerler kaygan ve hijyen açısından da riskli bir durum oluştu.

Yaşadığım bu ciddi problemde firmanın ilgisizliği beni ayrıca mağdur etti. Defalarca müşteri temsilcisiyle görüştüm, her seferinde kupon vereceklerini, konuyu takip edeceklerini söylediler fakat ne arayan oldu ne de somut bir çözüm sunuldu.

Hasar gören tüm ürünlerimin bedelinin iadesini ve ayrıca deterjanın dökülmesiyle kirlenen, zarar gören zemin ve yaptığım temizlik için oluşan maddi kaybımın da karşılanmasını talep ediyorum. Hem ürünler hem de evim zarar görmesine rağmen bu kadar ilgisiz kalınmasını kabul etmiyorum ve mağduriyetimin ivedilikle giderilmesini istiyorum.