Ebebek'ten Aldığım Scooter Ve İade Sorunu

11.03.2025'de Ebebek uygulamasından Scooter aldım. Şahsıma ait hediye çekini kullandım ve kalan ödemeyi kredi kartıyla gerçekleştirdim.

Ancak ürün, görsellerdeki gibi gelmedi ve ertesi gün hemen kargoya teslim ettim. Ebebek müşteri hizmetlerini de konuyla ilgili arayıp kayıt oluşturdum ve iade değil değişim yapılmasını söyledim. Ama dalga geçer gibi geri bilgilendirme yapılmadan hesabıma 500 TL iade yapılmış ve hediye çekim olan 3000 TL geri dönmemiştir.

Haklarımı geri istiyorum. Aksi takdirde tüm mahkemelere başvuru yapacağım. Böyle bir saçmalık olamaz. Gerekçeleri ürünün depoda olmaması, başka müşteriden dönen ürünü bize satmalarıdır. Ürün kutusu perişan, içi kendi el yöntemleriyle toplanmış. Acil şekilde ya ürünümü sıfır olarak verin ya da çek iadem olan 3.000 TL'yi.