Ebebek’ten Aldığım Halka Oyuncağının Parçaları Eksik Ve İletişim Cevapsız

Furkan · 2026-07-17T21:03:19+03:00

07.06.2026 tarihinde Ebebek’ten Playtoys Halka isimli oyuncağı satın aldım. Ürünü açıp kontrol ettiğimizde halkaşların birleştirildiği kahverengi parçalardan 6 adetinin eksik olduğunu fark ettik. Bunun üzerine 29.06.2026 tarihinde fatura ve ürünle birlikte Kocaeli Gebze Center Ebebek mağazasına giderek durumu bildirdik. Mağazadaki yetkililer, faturanın ve ürünün fotoğraflarını ekleyerek eksik parça talebiyle mail atmamı, ertesi gün de maile dönüş yapılacağını söylediler. Hemen orada mailimi gönderdim ve mailin iletildiğini kendilerine teyit ettirmeme rağmen tarafıma hiçbir dönüş yapılmadı. Bunun üzerine 08.07.2026 tarihinde tekrar mail atarak geri dönüş beklediğimi belirttim, ancak arayan soran yine olmadı. Kocaeli Darıca’da ikamet ediyorum ve eksik olan kahverengi parçaların tarafıma kargo ile gönderilmesini talep ediyorum. Fatura numaram E062026000436483’tür. Hem ürünün eksik çıkması hem de tüm yönlendirmelere uymama rağmen haftalarca tarafıma hiçbir dönüş yapılmaması sebebiyle mağdur edildiğimi düşünüyorum. Eksik 6 adet kahverengi parçanın acilen temin edilerek adresime gönderilmesini ve bu süreçte yaşadığım mağduriyetin giderilmesini istiyorum.

Visit to read complaints and reviews, or file yours.

Çözüldü

Furkan

ebebek

17 Temmuz 21:0359

Furkan'ın Teşekkür Mesajı

“Hasret hanım aradı sorunu çözdü teşekkür ederim”

ebebek

20 Temmuz 16:58 (Şikayetten 2 gün sonra)

Değerli bebeveynimiz, Sizlerle görüşme sağlanarak talebiniz çözümlenmiştir. Mutlu günler dileriz.

Furkan

20 Temmuz 16:58

Hasret hanım aradı sorunu çözdü teşekkür ederim

Benzer Şikayetler

Çözüldü

Teslim Edilmeyen Oyuncak Siparişi Ve Bilgi Eksikliği

Deniz

ebebek

17 Şubat 17:48176

Ebebek’in internet sitesi üzerinden 03.02.2026 tarihinde bir oyuncak sipari...şi verdim. 5833****37 numaralı bu siparişin en geç 10 Şubat’ta elimde olmas...

Monopoly Yatak Teslimatı Yok, 4.619,23 TL İade Bekliyor

Özkan

ebebek

15 Mayıs 17:57170

24 Nisan 2026 tarihinde ebebek Beylikdüzü mağazasından Monopoly yatak satın aldım ve 4.619,23 TL ödemeyi mağazada peşin ...olarak yaptım. Ancak o günden bu yana ne ürün kargoya verildi ne de depolarında ürünü bulabildiler. 24 Nisan’dan bu yana yaklaşık 15 kez ebebek müşteri temsilcileri ile görüştüm. ...

Hatalı Beşik Parçası Gönderilmedi Ve Mağaza İletişimsizliği

Burak

ebebek

23 Şubat 01:06363

15.02.2025 tarihinde Çiğli Ebebek mağazasından Baby Plus gezgin ahşap beşik satın aldım ve aynı gün kurulumunu yaparken ...bir parçada vidanın gireceği kısmın hiç açılmamış olduğunu fark ettim. Parça hatalı olduğu için kurulumu tamamlayamadım. 16.02.2025 tarihinde eksik/hatalı parçanın temini için evi...

Hatalı Beşik Parçası Gönderilmedi Ve Mağaza İletişimsizliği

1 Destek

Üç Sipariş Kargoya Çıkmadı, Sürekli Gecikme Ve Yetersiz Açıklama

Yusuf

ebebek

6 Şubat 21:54829

31.01.2026 ve 01.02.2026 tarihlerinde Ebebek internet sitesi üzerinden toplam 5 farklı sipariş verdim. Bu siparişlerden ...sadece 2 tanesi, defalarca arayıp peşine düştükten sonra gönderildi ve elimize ulaştı. Ancak 5832****02, 5834****43 ve 5834****60 numaralı, içinde mama sandalyesi, bebek bezi ve be...

2 Destek

Siparişimdeki Eksik Ürün İçin Çözüm Sunulmuyor

Esra

ebebek

24 Ağustos 2025 12:29397

9 Ağustos’ta Ebebek internet mağazasından 5830**6109 numaralı siparişimle “Lego römorklu çiftlik traktörü” satın aldım. ...12 Ağustos’ta teslim edilen büyük ve sağlam kargo paketinin içinden bu ürün çıkmadı. Siparişimde toplam 1324,47 TL ödeme yaptım ve bana ulaşmayan Lego’nun tutarı 712,49 TL’dir. Pak...