Ebebek Ve Bir Günde Kargo’da Teslimatsızlık Ve Yetkisiz İade

14 Nisan tarihinde ebebek üzerinden vermiş olduğum siparişim Bir Günde Kargo ile 8126019102 takip numarasıyla kargoya verildi olarak görünmesine rağmen bir türlü tarafıma teslim edilmedi, teslimat gerçekleşmeden bilgim ve onayım olmadan iade süreci başlatıldı.

Bir Günde Kargo’ya ulaşmak neredeyse imkansız olduğu için defalarca ebebek müşteri hizmetleri ile görüştüm ancak hiçbir şekilde çözüm sunulamadı. Özellikle başka bir kargo firması ile gönderim yapılmasını defalarca talep etmeme rağmen sadece “not aldık” denilerek yine aynı kargo firmasıyla gönderim yapıldı. Bu yaşananlar üçüncü kez tekrarlandığı için son aşamada arayarak iade talebinde bulunmak zorunda kaldım.

Hem ebebek hem de Bir Günde Kargo’nun bu süreçteki ilgisizliği ve çözüm üretmemesi sebebiyle müşteri olarak maddi manevi zarara uğratıldığımı düşünüyorum. Aynı sorunları tekrar tekrar yaşamaktan çekindiğimiz için artık sipariş vermek istemiyoruz. Bu nedenle iki firmadan da şikayetçiyim ve özellikle yaşadığım manevi mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.