Ebebek Mağazasında Sma Takviye Mama Değişim Yok Bilgilendirmesi Olmadan Reddi

30’unda Taşdelen Cadde Ebebek mağazasından Sma 1 numara takviye mama satın aldım. 4.11 tarihinde ürünü değiştirmek, başka bir mama almak istediğimde kasadaki görevli mamalarda değişim yapamadıklarını söyleyerek talebimi sözlü olarak reddetti.

Mağazada gezerken ya da kasada, mamalarda değişim olmadığına dair herhangi bir yazı, uyarı ya da bilgilendirme görmedim. Buna rağmen hiçbir çözüm sunulmadan, yalnızca “mamalarda değişim yok” denilerek geri çevrilmem beni hem şaşırttı hem de mağdur etti.

Mağazada açık ve görünür bir şekilde bilgilendirme yapılmadığı için, Sma 1 numara takviye mama alışverişimin iade ya da en azından ürün değişimi şeklinde çözüme kavuşturulmasını, benzer durumların yaşanmaması için de mağazadaki bilgilendirmelerin netleştirilmesini talep ediyorum.