Ebebek Mağaza Çocuk Bisikleti

E-bebek'ten 3 tekerli çocuk bisikleti aldım ve 1 hafta bile olmadan ürünün sağa sola dönme yeri çok sallanmaya başladı ve ses yapıyor. Ürünü internet sayfalarından aldım. Aradığımda 'Biz sağlam yolladık, siz bozdunuz' gibi kelimeler kullandılar. Bu nasıl bir terbiyesizliktir? Nasıl bir art niyetim olup da ürünü bozabilirim? Ürünün değişmesini istediğimde kabul etmediler. Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuracağım, o zaman da değiştirmeyin de görelim.