to read complaints and reviews, or file yours. 
05.02.2024 tarihinde Konya Ebebek Real mağazasından Baby Plus Balance kanguru aldık. Daha sonra tesadüfen Ebebek sitesinde dolaşırken bu ürünün güvenlik nedeniyle geri toplatılmasına karar verildiği belirtiliyordu. Tesadüfen görmüş olduğumuz bu ilan, ki her şeyin mesajını ve mailini gerekli gereksiz atan firma, bu konuyla ilgili hiçbir bildirimde bulunmadı. Bu ürünü iadesi için Konya Ebebek Real mağazasına götürdüğümüzde iade alamayacaklarını, artık geri alma işlemini bitirdiklerini belirttiler. Süresinin dolduğunu söylediler ama hâlâ ilan Ebebek sitesinde duruyordu ve herhangi bir süre zarfı belirtilmiyordu. Müşteri hizmetlerini aradığımızda da çok ilgisiz bir şekilde, 'Yapacak bir şey yok' dediler. Sorun, ürünün para iadesi değil; sorun, güvenlik nedeniyle toplatılmasına karar verilen ürünü kullanmak zorundaymışız gibi davranılmasıdır. Firmanın hatasına müşteri hatası gibi yaklaşan müşteri hizmetleri ve mağaza görevlileri var. Bu nedenle artık bu firmadan alışveriş yapmıyoruz.
08.08.2024 tarihinde ebebek Nizip/Gaziantep şubesinden Baby Plus Star Kanguru ve Sevi Bebe Bel Destekli Sling satın aldım. Ürünleri evde denedim ama kullanmadım. Memnun kalmadığım için fatura ve etiketleriyle beraber 20.08.2024 tarihinde iade için mağazaya gittim. Ürünün iade alınmasının müdür inisi...
Ebebek internet sitesinden, ek gıdaya başlayan bebeğim için mama sandalyesi siparişi verdim. Teslimat noktasını mağaza olarak seçtim. Ertesi gün mağazaya gittiğimde, satıcı personel bize üst model önerdi ve sipariş için müşteri hizmetlerini aradık. Ancak sistemde iptal butonu çıkmadı, müşteri hizmet...
Ebebek, Baby Plus Balance kırmızı kanguruyu toplatma kararı almış; ancak ürünün üzerinde toplatma tarihi başlangıç ve bitiş bilgisi yer almıyor. Ürünü iade etmek için mağazaya götürdüm fakat kabul edilmedi. Tarihin geçtiği söylendi ve müdür, 3 yıl önce aldığım ürünün fişini istedi. Gerçekten kullanı...
24.12.2024 tarihinde Ebebek'ten Baby Plus bebek termosu aldım. Ürünü kendi evimde içerisine su koyarak denedim ve kapak kısmından akıttığını gördüm. Kahramanmaraş, 12 Şubat ilçesi cadde mağazasında bulunan Ebebek şubesine gittim, ürünümün değiştirilmesini istediğimi söyledim ve sorunu anlattım. Orad...
Yorumlar