Geri Çağırma Duyurusuna Rağmen Ürün İadesi Yapılmadı


Ebebek, Baby Plus Balance kırmızı kanguruyu toplatma kararı almış; ancak ürünün üzerinde toplatma tarihi başlangıç ve bitiş bilgisi yer almıyor. Ürünü iade etmek için mağazaya götürdüm fakat kabul edilmedi. Tarihin geçtiği söylendi ve müdür, 3 yıl önce aldığım ürünün fişini istedi. Gerçekten kullanışsız bir ürün ve bebeğim birkaç kez düşme tehlikesi atlattı. Görünen o ki, bu konuda başka mağduriyetler de yaşanmış. İademin kabul edilmesini talep ediyorum, aksi takdirde Tüketici Mahkemesi'ne başvuracağım.


05.02.2024 tarihinde Konya Ebebek Real mağazasından Baby Plus Balance kanguru aldık. Daha sonra tesadüfen Ebebek sitesinde dolaşırken bu ürünün güvenlik nedeniyle geri toplatılmasına karar verildiği belirtiliyordu. Tesadüfen görmüş olduğumuz bu ilan, ki her şeyin mesajını ve mailini gerekli gereksiz...

Ebebek’ten Baby Me kanguru aldım fakat kutusu olmadığı için iade alınmadı. Hiç kullanılmamış bir ürün hediye olarak geldi ve doğum sürecinde kutusu atılmıştı. Geri vermek istediğimde, 'Kutusu olmadan almıyoruz' denildi. Bursa Özlüce mağaza müdürünün yaklaşımı ilgisizdi ve müşteri hizmetlerini aylard...
08.08.2024 tarihinde ebebek Nizip/Gaziantep şubesinden Baby Plus Star Kanguru ve Sevi Bebe Bel Destekli Sling satın aldım. Ürünleri evde denedim ama kullanmadım. Memnun kalmadığım için fatura ve etiketleriyle beraber 20.08.2024 tarihinde iade için mağazaya gittim. Ürünün iade alınmasının müdür inisi...
Ebebek mağazasından aldığımız baby Plus marka yürüteç bebeğimizi üzerine koyduğumuzda kirleniyor ve tekerler hareket etmiyor. İade için götürdüğümüz de kabul edilmesi servise gönderildi 1 ay sonunda hazır alabilirsiniz diye arandık almaya gittiğimizde ürün yine olmamıştı aynı şikayet devam ediyordu....
Yorumlar