Ebebek Cüzdan İadesinde Gecikme: Müşteri Mağduriyeti Ve Güven Sorunu

Ebebek mobil uygulama üzerinden 5824****12 numaralı siparişimi cüzdan ödeme yöntemi ile 20 Şubat 2025 tarihinde verdim. Aynı gün siparişi iptal ettim (sebebi yanlış ürün seçmiş olmam). Defalarca müşteri temsilcisi ile görüşerek iadenin en kısa zamanda gerçekleşmesini talep ettim. Onlar da 1 ila 5 iş günü içerisinde gerçekleşeceğini söylediler. Bugün 26 Şubat ve hala iade gerçekleşmedi. Verdikleri sözde durmadıkları gibi müşteriyi uğraştırıyorlar. Asla cüzdan üzerinden ödeme yapmayacağım.