Ebebek Bozuk ve Farklı Kıvamda Gelen Yumuşatıcı Güvenimi Sarsıldı

08.07.2025 tarihinde Ebebek mobil uygulamasından Baby Me markasına ait çamaşır yumuşatıcı siparişi verdim. Ürünü 1 adet almak istememe rağmen sepette otomatik olarak 1 adet daha eklendi ve 2 adet almak zorunda kaldım. Toplam da 219,98 TL ödeme yaptım. Ürünler elime ulaştığında, yumuşatıcının jöle gibi, pelte kıvamında olduğunu fark ettim. Oysa mağazalardaki Baby Me yumuşatıcılar sıvı formdaydı. Bu nedenle bana gönderilen ürünlerin bayatlamış veya bozuk olduğunu düşünüyorum.

Ayrıca, bu şikayeti Ebebek mobil uygulamasından yazmak istedim fakat yayınlamadılar. İlk defa böyle bir sorun yaşadım ve henüz müşteri hizmetleriyle iletişime geçmedim. 

Markaya olan güvenim sarsıldı. Bu tür ürünlerin satışının yapılmamasını talep ediyorum.