Ebebek Akülü Arabalarda Yanıltıcı İndirim ve Fiyat Artışı

Akülü arabaların indirime girdiğini görüp e-bebek sitesine girdiğimde 19.01.2026 tarihine kadar bütün akülü arabalar için %25 indirim kampanyası mevcuttu. Birkaç model inceledikten sonra fark ettim ki indirim oranlarıyla tutarlar birbirlerini tutmuyor. 14,999.25 TL olan akülü araba %25 indirim uygulandığı takdirde 11,249.50 TL'ye düşmesi gerekirken 13,874.25 TL'ye satışta olduğunu fark ettim. Bunun üzerine e-bebek müşteri hizmetlerini arayıp tespit ettiğim birçok ürünün kodunu vererek yanlışlık olduğunu belirtip yardımcı oldum. Daha sonra müşteri iletişim danışmanı bana teşekkür ederek konuyla ilgili talep oluşturduklarını belirttiler. Belirtilen fiyatlarına uygulanan indirimli fiyatın düzeltilmesi, problemin giderilmesi halinde ilgilendiğim model için sipariş oluşturacağımı, ancak işlem uzun sürerse tarih 19.01.2026'yi geçmesi halinde %25 indirimden yararlanamayacağımı, müşteri mağduriyeti yaşamaması için hızlı olmaları konusunda ricada bulundum. Daha sonra bana SMS ile gelen talep numarasını takip ederken fiyatların yukarı çekildiğini gördüm.

Gerçek fiyatı talepten önce 14,999.25 TL olan ilgilendiğim modelin fiyatı da 18,499.00 TL'ye yükseltilerek %25 indirimli görünen 13,874.25 TL'de sabit tutulduğunu ve diğer birçok ürünün indirimsiz fiyatlarının yukarı çekildiğini fark ettim. Pazar fiyatlarında indirim yapıyoruz adı altında 500 TL olan bir malı 1,000 TL'ye yükseltip %50 indirim kampanyası yanıltmasıyla yine 500 TL'ye satışa sunanlarla aynısınız farklı hiçbir yanınız yok. İndirim adı altında fiyatlara önce bindirip sonra indirdik diyemezsiniz. Müşterinin aklıyla alay edemezsiniz. İnsanları enayi yerine koyamazsınız. Fiyat değişimleri eklerde mevcut. Konuyu Tüketici Hakem Heyeti'ne de taşıyacağım. Biz müşteriyiz enayi değil.