E-bebek Çekmeköy Şubesinde Personel Davranışının Kaba Ve Saygısız Olması

E-bebek Çekmeköy Adnan Menderes Caddesi Taşdelen şubesinde yaklaşık 3–4 hafta önce akşama doğru yaşadığım bir durumu paylaşmak istiyorum. Ürünü bulmak için reyon görevlisinin yanına gidip kibar bir şekilde “kolay gelsin” diyerek bir şey sordum. Karşılığında ise yüzüme sertçe bakıp ters bir şekilde “burada ne görünüyorsa o var” şeklinde kaba bir cevap aldım.

Reyonu düzenlemekte olan, sarı saçlı bir hanımefendiydi. Hem tavrı hem de konuşma şekli son derece memnuniyetsiz ve kırıcıydı. Mağaza için söyleyebileceğim olumsuz bir şey yok, şube gerçekten çok güzel ve evime de yakın; tek sorun bu hanımefendinin tutumu oldu. Müşteri olarak kendimi değersiz ve rahatsız hissettim, bu nedenle artık bu şubeye giderken tereddüt yaşıyorum.

E-bebek gibi bir markanın çalışanlarının müşterilere daha saygılı, yardımsever ve güler yüzlü davranmasını bekliyorum. İlgili personel hakkında gerekli uyarıların yapılmasını ve bu tür bir üslubun tekrar yaşanmaması için mağazada personel davranışları konusunda daha dikkatli olunmasını talep ediyorum.